Casa Racss: Médico en Heroica Puebla de Zaragoza

Buen servicio. Excelentes precios

El lugar bien surtido solo el personal no amable Pero pues ni modo así toca comprar y aguantarse porque se necesita los articulos

El lugar es medio recomendable, ya que aunque encuentras productos a buen precio la mayoría de las veces, el servicio al cliente deja mucho que desear. Los vendedores suelen ser poco atentos y parece que no tienen mucha disposición para ayudar. Esto se refleja en que rara vez responden a los teléfonos, lo que resulta muy frustrante, especialmente cuando necesitas hacer una consulta o resolver alguna duda sobre los productos. Además, no responden los correos electrónicos, lo que demuestra una falta de seguimiento en la atención al cliente. En tiempos de pandemia, este tipo de fallos en la comunicación se vuelven aún más problemáticos, ya que muchas personas prefieren evitar la interacción presencial y hacer compras en línea. Sería ideal que el lugar mejorara su servicio a través de estos canales para facilitar la experiencia de compra de sus clientes. La situación actual debería motivar a las empresas a adaptar sus métodos de atención, y el hecho de que no se esté haciendo de manera adecuada es un punto negativo. El servicio en línea y telefónico es crucial en este tipo de circunstancias, y la falta de respuesta o el escaso apoyo al cliente genera una mala experiencia que afecta la percepción general del lugar. Por otro lado, aunque los precios son razonables y puedes encontrar lo que necesitas a buen precio, la falta de atención y la lentitud en la respuesta de los vendedores disminuyen la satisfacción general. Es frustrante que, a pesar de la oferta atractiva, no puedas acceder fácilmente al apoyo que necesitas para concretar una compra de manera rápida y eficiente. En resumen, aunque los productos y precios son en su mayoría buenos, la falta de un servicio al cliente efectivo y ágil, especialmente en tiempos de pandemia, es un gran inconveniente. Si este lugar pudiera mejorar la atención a través de canales digitales y telefónicos, podría elevar considerablemente la experiencia de compra y convertirse en una opción mucho más recomendable.

Abusan de sus clientes, burlándose si es que no se pide el producto como ellos dicen. Es una lástima para los que comprábamos por lealtad después de tantos años.

Horrible servicio. No vengan aquí a comprar. Busquen otras opciones. Ahórrense el mal rato y las malas caras

No quede satisfecha . Llame para hacer un pedido el hombre muy cortante nada de buen humor para responder , aún así pedí el número de Whatsapp para enviar una cotización . Mande para una cotización en word y me dijeron que la querían en PDF la mandé y después de 5 días jamás me la enviaron , pedí que me avisarán se me la realizarían o no , sino para buscar otro proveedor y jamás me respondieron los mensajes . Que desagradable atención . Y era una cotización. Grande para una unidad médica . Ni hablar a mí no me atendieron nadaaaaa bien .😔😡

Llamé para preguntar precios y me respondío un señor, muy grosero y cortante. Además se tardaba mucho en darme el precio de una cosa.

Pésima atención al cliente parece que te van a regalar las cosas

Buenos precios,lástima que te atienden de mal forma, con eso mejoraría mucho más afluencia

Gracias por avisar, son muy lindos, me han ahorrado el viaje.