Hospital de Ortopedia "Magdalena de las Salinas" IMSS

Paciente de coxartrosis re-emplazo de cadera , ingresado el Lunes 15 De Junio , día de Cirugía 16 a las 8:00 am . Fecha de alta Viernes 19 de junio 2026 . Estado del paciente: A TODO DAR . AGRADEZCO A TODAS LAS PERSONAS INVOLUCRADOS EN MI CIRUGÍA, A LOS DOCTORES CIRUJANOS Y AL UNIVERSO,QUE GUIARON EL BISTURI Y BENDIJERON SUS MANOS ; PARA QUE PUEDIRA TENER UNA NUEVA OPORTUNIDAD, DE SEGUIR MI VIDA .

4 estrellitas porque los administrativos y médicos son una cosa bárbara, me operaron y no me dieron nunca información de qué tantos clavos me pusieron en la rodilla (ahora tendré que sacarme rayos x en laboratorio privado para no quedarme con la duda), tampoco pasaban a hacernos curación hasta ya muy muy tarde, en el piso que estuve, los residentes o no estaban o solo te daban el avión sí pedías algo...muy mal ahí. En cuanto al servicio de enfermería 100/10, son muy buenos y empáticos todos y todas la enfermeras, al menos en tercer piso, hacen que a pesar del dolor físico, la estancia sea mucho más amena. Igual el servicio de comida y nutrición es bueno, siempre están al pendiente de uno, adaptan la comida a una dieta personalizada y la comida es rica, no dan mucha porción pero está bien.

El servicio de doctores, enfermeras , enfermeros y camilleros excelente, es un hospital de alta especialidad, con mucha demanda. El servicio de las trabajadoras sociales del área de urgencias pésimo muy mal servicio, mala atención sin paciencia creen que uno como usuario sabe las reglas del lugar cuando en realidad desconocemos del trámite y reglamento, en especial una pelirroja arrogante y de lo más grosera. Los oficiales de seguridad buen servicio haciendo su trabajo por q si hay mucha gente, no dejan pasar cobertores, cobijas ni ropa me imagine que por algún asunto de insectos y si, hece poco hubo plaga de chinches en el 6o. piso lo malo es en el área de hospitalización el asiento para el cuidador un asiento horrible q se convierte en cama, eso y el suelo es lo mismo solo q el suelo está más parejo. Hacen falta más quirófanos, más salas de rayos X. Hay q ir con mucha paciencia y buen trato al personal de urgencias, sino te tratan mal, no te atienden y te dejan hasta al último , y si corres con suerte puede ser un gran servicio de un hospital privado suerte😄

En general traen el proceso administrativo muy mal, yo decidí acudir a valoración por ortopedia y hacer una resonancia magnética por fuera, eso agilizó bastante mis tramites porque en 3 meses ya estaba internada en el hospital, lo más tardado fue la referencia desde mi clínica, una vez que me dieron cita en el hospital y me dieron la solicitud de internamiento todo fue súper rápido, me dijeron en 5 días te internas para operación y hasta ahí, todo bien, yo noté que tanto en el archivo como en admisión hospitalaria la gente está suuuuper perdida sobre los requisitos y hojas que tienen que entregar en cada ventanilla y eso atrasa mucho sus trámites porque la verdad, el personal no les tiene mucha paciencia y también otra cosa, que la gente no lee los lineamientos del reglamento y requisitos entonces, creo que por ahí nosotros como pacientes debemos de poner también de nuestra parte. Una vez dentro del hospital todavía tuve que esperar 8 días para operación, porque nuevamente traen un desma... Yo en lo particular pienso que deberían ir agendado los estudios pertinentes SIN INTERNAR al paciente, porque no hay camas porque no hay operaciones y no hay altas a su vez por lo mismo, entonces para muchos puede llegar a ser un calvario conseguir cama. Se tardan muchísimo en programar las cirugías aunque estés dentro del hospital... Los doctores la mayoría (sobre todo residentes) te super ignoran, algunos traen el ego super alto y en lo particular les mencioné varias veces que tomaba ciertos medicamentos y me ignoraron, nunca lo anotaron en las indicaciones de enfermería y se hacían los que no sabían cuando se los volvía a mencionar y que le dijera a las enfermeras, estos residentes tampoco tienen la paciencia de explicarte qué es lo que pasa con tu caso, sé que es mucha gente y se desesperan pero no tienen un buen trato con el paciente pero OJO no son todos, los residentes que me tocaron en el área de quirófano fueron muy amables y atentos. Un día antes de mi cirugía operaron a la chica a lado de mí y cuando le hicieron la curación, la doctora (de nuevo residente) dejó todo el material regado... No tiró nada a la basura y enfermería obviamente se enojó. ¿Qué onda con los futuros médicos? Ojo ahí. Respecto a mi médico tratante (el de base) también se la pasó ignorandome, fue otro doctor el que me vino a visitar y revisar mi rodilla pero todo fue súper rápido, sé que están muy ocupados pero no tienen la paciencia de escucharte en la mayoría de los casos. Solo tuve una buena experiencia con un médico que fue súper paciente explicando pero no me visitaba diario. Ya en el quirófano la verdad es que todo es muy rápido y meticuloso, tienen bien ordenado quién pasa, nos revisan bien y todo, las camillas de operación son pequeñas entonces si no te vigilan los doctores si te puedes caer. Por otra parte la anestesióloga y la enfermera que me tocaron a mí en el quirófano no fueron muy atentas conmigo, ellas solo a su trabajo y ya, nada de malo, pero yo tuve muchísima comezón como efecto secundario de un medicamento que usaron como anestesia (no fue alergia) y ninguna de las dos se acercó a decirme nada ni a checar cómo estaba ;( De nuevo, sé que hay mucho estrés y trabajo, pero deberían mejorar un poquito su trato al paciente. Yo vi a otros anestesiólogos y enfermeras más amables sinceramente, pero bueno, en la sala pos quirúrgica todo bien, tranquilo, ahí la doctora a cargo me explicó lo del medicamento y revisó que yo saliera bien de la anestesia para subirme a mi cama del piso que me correspondía, esa parte si fue bastante bien y con buen trato. En general no es mal hospital, hacen su trabajo y ya, algunos no te tienen paciencia otros sí, hay de todo como en todos lados.

Tengo dos experiencias de aquí una buena y una mala : en la primera me programaron cirugía a los tres días y el trato fue de primera. Sobretodo de enfermería y nutrición. En la segunda tardaron varios meses en darme una cita, luego la subsecuente esperando 6 horas para que me dieran un papel un residente para que acudiera al otro día a programar mi cirugía y el día que según tenía programada mi cirugía me la cancelan que porque le dieron el lugar a otro, habiendo yo ya faltado a mi trabajo me quedé 🤡 . La verdad es suerte creo yo.

El servicio es lento, mucho tiempo de espera. La pantalla en rayos x no servía, y el encargado de madera muy prepotente sólo dice que te esperes que el no puede hacer nada, mientras juega en el celular y te ignora con sus audífonos. La fila es muy larga para pedir las citas de RX, hay que esperar a que te haga el favor de atenderte. En yesos, la atención es lenta, pero amable. El Dr te revisa muy rápido, lee y actualiza las anotaciones, se limita a la información, no hay una revisión como tal. Esta medianamente limpio. No es un servicio gratuito, parece que te hacen el favor de atenderte.

La verdad no cabe duda que es hospital con alta especialidad eso no hay duda lamentablemente muchas deficiencia para empezar el martes 6 de enero tuve una cita en rayos x donde la recepcionista faltal mala actitud ojalá este tipo de personas se les sancionará que de verdad están esos puestos por pura influencia deberían saber que es lo que significa tener que buscar un empleo.por otro lado yo ingreso con mi hijo menor a una cirugía programada para el 9 de enero la cual se cancela por qué la doctora pidió valoración por neurología y yo traje una por neurocirugía la cual ella comenta que esa no le sirve hasta aquí todo de acuerdo Pero cabe mencionar que yo a la pasante le entregue esa valoración la cual extraviaron desde el primer día que yo ingresé,y 2 días después dice que no procede hoy estamos a 9 de enero y. No puedo salir del hospital aunque ya esté dado de alta porque mi vuelo de regreso es para el día 12 que desesperación.aqui no te puedes bañar situación que a varias mamitas les pasa. A veces les falta algo de empatía.y que decir los oficiales no todos Pero la mayoría son muy rusos.ya como mi hijo está dado de alta y aunque no se nos permite abandonar el hospital ni las sábanas le cambiaron ni bata para que se pueda bañar ojalá que el sistema mejore.

Pésima atención y falta total de empatía. El trato por parte del área de Trabajo Social y del personal de la entrada es inaceptable. Esta pseudo trabajadora social mostrada en la imagen carece por completo de vocación de servicio, disposición y respeto hacia los familiares de los pacientes. A esto se suma la actitud prepotente, grosera y arbitraria de los policías de la entrada, quienes dificultan los trámites sin criterio alguno. Es indignante que en un hospital público se reciba una atención tan deshumana. La institución debería supervisar urgentemente la conducta y la calidad humana de este personal.

qué horror de lugar, mi familiar esperando cirugía “a ver hasta cuándo”, ya lleva 3 días y contando, hay personas que ya llevan semanas esperando cirugía. y luego sale un doctor y dice que solo hay 10 camas, que por eso es tan tardado. ¿como es posible que solo haya 10 camas? estamos en Haití o qué onda? en serio es un infierno estar ahí, nadie sabe nada, los doctores no tienen idea de nada, solo hay un internista como para 400 personas, ES INCREÍBLE. QUE DINAMARCA NI QUE NADA. el imss es un chiste, es una porquería.

El personal médico no trabaja de manera ética. No digo que todos, pero si la mayoría. Te manda de alta transitoria, aún sabiendo que necesitas cirugía y te hacen dar mil vueltas para que al final ni te operan, ni te manda a rehabilitación. ¡Pésimo servicio!