Clínica de rodillas Dr. Díaz Campuzano Sucursal Tepeyac: Médico

¡Los recomiendo ampliamente! Me dejaron como nueva de una lesión que tuve en la rodilla (meniscos), y con la que estuve batallando en otros lados hasta que me atendí aquí con ellos. El Dr. Castillo (se los recomiendo bastante, es un extraordinario médico) me diagnosticó correctamente y me dio el mejor tratamiento para que pudiera recuperarme. El área de Fisioterapia es excelente y me dejaron al 100%. Sin duda siempre los seguiré recomendando a todo el mundo. De verdad gracias y más gracias por reparar mi rodilla. 😍

El lugar es cómodo,limpio y la atención es excelente por parte de la recepcionista,los doctores muy profesionales y respetuosos...el único pero que le pongo es que te dan la cita para cierta hora y te atienden media hora después.. Todo lo demás es excelente, precios moderados ...

Hola soy julio, un paciente de esta clínica. Tuve problemas con mis rodillas por más de 8 años y todos los especialistas que vi, me comentaban que necesitaba operación. Llegué a esta clínica buscando solución a mi problema y desde que me atendieron he mejorado sustancialmente sin necesidad de operación. Las acciones que tomaron conmigo, fueron de gran ayuda y me he recuperado. Quiero recomendar por completo a todo el equipo de profesionales, ya que para ellos lo primero es el paciente y no las operaciones. Gracias!!! Saludos cordiales

La atención es muy mala, sacamos cita para que nos atendiera específicamente el Dr. Díaz en cierto horario, al llegar nos comentaron que el doctor aún no había llegado y después de 4 hrs de espera y que ya no hubiera nadie en el consultorio nos comentaron que el doctor no iría. Es una falta de profesionalismo y de empatía.

Quiero expresar mi descontento con la atención recibida en su clínica Tepeyac. La recepcionista mostró una falta total de empatía y amabilidad, lo que me pareció inaceptable considerando que se trata de un lugar especializado en problemas de rodillas. Su trato es prepotente sin tener consideración con los adultos mayores que acuden. Y son precisamente los pacientes los que cubren su sueldo y siendo una clínica particular deberian tener por lo menos nociones de atención al cliente . Me llamó sorprendió que apurara a los pacientes, amenazando con atender a otros si no se presentaban con rapidez, sin considerar las limitaciones físicas de las personas que buscan ayuda en su clínica . Esto no solo es poco profesional, sino que también puede ser perjudicial para la salud de los pacientes. Muchos negocios cierran por la mala atención al cliente, no por la calidad del servicio médico.Desconozco si la recepcionista es familiar de los dueños y por eso se sienta con la libertad de maltratar a los pacientes . Espero que puedan tomar medidas para mejorar la capacitación de su personal y asegurarse de que brinden un trato más humano y respetuoso.

Servicio super nefasto!!! Nada de lo que era hace años... La recepcionista super jetona y tan grosera que ni el saludo te contesta El Dr Alberto desde siempre ha hablado golpeado pero ahora suena déspota y altanero! Se les subió el Ego cañón! Ahorrense el mal trato y la larga espera, porque aunque te den cita te atienden 2-3hrs después!

La recepcionista del cabello corto es una persona nefasta, tiene una actitud prepotente, pésima atención a clientes, es una lastima que nadie haga algo al respecto y también es un lastima que se permita que trate mal a los pacientes que en su mayoría son personas de la tercera edad.

Lamentablemente no hice caso a los comentarios anteriores y tuve que pasar por lo mismo que comentan. Llegue a mi cita y el doctor no había llegado aún, y había gente antes esperando que yo sin cita que pasarian antes. De nada sirvió sacar cita igual no la respetaron.

Compré un cuponatic, llamé por varios días al número que se encuentra en el cupón y no obtuve respuesta hasta casi una semana después, de ahí me dijeron que la sucursal que elegí que fue está se comunicarían conmigo y jamás llegó esa llamada, yo tuve que llamar porque mi cupón iba a vencer. Les comenté del cuponatic y me dijeron que ellos no sabían nada de eso. En fin perdí mi cupón. Tienen una mala organización.

A ver tengo sentimientos encontrados, la verdad es que la atención que da la chica de la recepción es muy buena y también la atención que dan los doctores asistentes que hacen tanto terapias como el proceso de infiltración TODOS muy buena atención . Sin embargo, mi experiencia es que el Doctor Díaz Campuzano sólo se enfocó 10 minutos en cita en sugerir infiltraciones, diciéndome que con eso era suficiente. Desafortunadamente, después de un año de pagar infiltraciones, ácido hialurónico y fisioterapias, no tuve mejora significativa y después de ir con otros doctores, pues resulta que los métodos que me aplicó el doctor no eran los adecuados y me tuvo que haber sugerido otro tipo de soluciones inicialmente y no hacerme gastar mi dinero, independientemente de eso, porque si bien los métodos que usó me quitaron el dolor, no curaron la causa raíz ni regeneraron y no fueron la solución adecuada , además de esto, yo pedí que se me facturara cada cita y cada tratamiento y un año después, cuando estaba yo haciendo mi declaración de impuestos, me di cuenta que el Dr evade impuestos porque las facturas no fueron cargadas al S.A.T. y pese a que me las mandaban por correo, Cuando intenté buscarlas en el correo para hacer captura manual en el SAT pues los correos habían desaparecido de mi email. Cabe mencionar , que sólo las facturas de este Dr no me aparecieron en el S.A.T. , el resto de facturas de otros doctores, si aparecieron y cabe mencionar que sólo las facturas de este Dr desaparecieron de mi correo, por lo tanto me lleva a pensar que hay por ahí un truco que hace el Dr para no enviar facturas Timbradas ante el S.A.T. por lo que creo que hace cierto tipo de fraude para evitar impuestos. Así que desafortunadamente, después de un año donde confié bastante con este Dr, donde estaba yo toda la semanas, pues puedo decir que tuve una muy mala experiencia