IMSS Unidad de Medicina Familiar 3 La Joya: Médico general

Siempre me atienden muy bien, no te hablan feo como en otras clínicas. Aquí son educados y amables. Abren sábados y domingos también (lo pongo porque yo tenía duda y no tuve manera de resolverla hasta que fui). Siempre he ido sin cita y me atienden rápido, yo en 40 mins ya estoy fuera de la clínica con medicamentos y todo (siempre es así) solo trato de llegar en cuanto abren (me toca en la mañana), no necesito ficha, solo llego directamente a mi número de consultorio y rápido me atienden. Hasta gusto da enfermarse 😅.

Desde que entre a la clínica la atención fue agradable, trabajo social, medicina preventiva, dental atención sensacional. Me gustaría felicitarlos, saber que estoy en buenas manos me hace sentir tranquila.

Dentista solo hace limpieza simple y tapa muelas muy fáciles si necesitas más ve a un particular bueno es obvio lo bueno no se demoran mucho

Se me tuerce el estómago cada vez que voy a esa clínica. Son unos prepotentes, mediocres y poco profesionales. En la ventanilla hay una tipa que contesta y hace su trabajo de mala gana, el señor sí atiende amablemente (por él dejo una ⭐ y comparto una foto con requisitos de trámite para que se eviten malas caras de la tipa). En salud preventiva no tienen tiras reactivas para medir glucosa y no tienen organización para pasar a los pacientes. A mi me toca el consultorio 4 en el turno vespertino y tanto la asistente como el médico son unas personas que llegan tarde, atienden cuando les da la gana, te dan servicio de mala gana y encima los tapa el coordinador. Por otro lado las instalaciones están deplorables: no tienen mantenimiento y se ven sucias. La otra estrellita la dejó porque el personal que labora en el consultorio donde aplican las inyecciones son profesionales, ya que brindan un buen servicio a los pacientes. Todo el personal del IMSS debe entender que el servicio que prestan ya fue pagado por los derechohabientes y que estos son sus clientes, a los cuales se les debe dar un buen servicio y no uno a medias, ellos están a nuestra disposición no al revés.

La ginecóloga del turno matutino nunca está porque siempre se sale de pase a las 12, si llegas 11:30 ya no te atiende porque “no le da tiempo”. Fui a dirección a reportarla y me dijeron que no le pueden hacer nada porque es sindicalizada

Como profesional del sector salud, me resulta decepcionante el trato que reciben los pacientes en esta clínica. La atención carece de empatía y profesionalismo en varios aspectos. Ojalá recuerden que detrás de cada expediente hay una persona que merece respeto y un trato digno Incluso el día que acudí una bolsa de basura la tenían en pasillos lo cual causaba un mal olor

Llevo más de 3 meses acudiendo a Planificación Familiar y nunca está la Doctora, si voy en la mañana se fue temprano y si voy en la tarde que ya no hay Doctora ... Entonces para que nos mandan a planificación por "protocolo"

Que poco respeto para la gente que acude por algun padecimiento ya que estan mas enfocados en sus votaciones internas con un escando tal cual cantina que poca empatia pero que esperamos es el IMSS

La atención del turno matutino es regular. Mi queja es que es muy frecuente que el elevador no funcione, tengo un familiar de la tercera edad en silla de ruedas, y para subirla al área de rayos x, es un problema; ya que no hay rampas al interior de la clínica para trasladarse entre pisos. El mismo personal me comentó que ya llevan 3 semanas sin elevador y no saben cuánto más podría demorar en funcionar correctamente. Lo mismo con los medicamentos, mi familiar toma medicamentos controlados y es frecuente que no tengan disponibilidad del medicamento. Las instalaciones se encuentran bastante sucias, dejan la basura afuera de los baños y el olor es insoportable.

El trato es peor que a un animal…. Minima educación es indispensable para estos servidores públicos. Es triste estar ante gente indolente que odia su vida y quiere hacer miserable la vida de los demas… Que Dios los ampare y los reprenda .