IMSS Unidad de Medicina Familiar 45: Médico general

Fui a una cita con mi médica familiar para un chequeo y me termino pasando también a prevenimss por un Papanicolaou, vacunas, toma de nivel de glucosa, planificación familiar y saliendo con cita para laboratorio para mes y medio, medicamentos y hasta método anticonceptivo, todo el mismo día y en menos de 3 horas✨✨, todas las doctoras, enfermeras y asistentes fueron muy amables y serviciales, saben hacer su trabajo y tener empatía desde con los más pequeños hasta con los adultos mayores; pero hace dos días fui al servicio dental en la mañana para chequeo a mi hija de 4 años y pésimo servicio, primero porque saque su cita en la app y al llegar nos dijeron que como hice cita en la app habia ocurrido un error y me iba a tener que esperar a que se cancelara una cita o la doctora tuviera tiempo, y bueno después de una hora y media esperando, nos atendieron y bueno la doctora muy prepotente no se tomó ni 5 mins para que mi hija le tomara confianza ya que era su primera vez con ella, todo se lo quiso hacer a la fuerza, comprendería y aceptaría si ya lleváramos tratando 10 mins pero por cada paciente se estaba tardando más de 20 mins y con nosotras no nos pudo ni esperar 5 mins, sólo era que le pusieran fluor y ya; si uno como adulto se pone nervioso no se cómo le exige total calma a un niño pequeño si ni confianza, respeto y seguridad transmite la doctora, se excuso diciendo que tenía muchos pacientes que atender pero éramos las penúltimas y además ya le habían cancelado 3 citas en lo que estábamos esperando a pasar, realmente tiempo si tenía, pero disposición no, 0 profesional, tendré que acudir al particular donde ya antes habíamos acudido. Ahora entiendo porque tanto comentario negativo hacia el servicio de estomatología, realmente por una doctora así manchan toda la reputación y esfuerzo de los demás doctores de toda la clínica.

Como en todos lados o bueno ya se a hecho costumbre algunas recepcionistas tienen comportamiento déspota no esperas que se estén riendo todo el tiempo pero si una atención buena, la atención por parte de doctores suplentes que solo se dedican a copiar en la computadora tratamientos sin checar al paciente se da, se entiende la falta de experiencia pero no usar los básico como que deja mucho que decir, ni se diga de las colas interminables de farmacia por su falta de medicamentos, dentista sin poderte atender por la falta de materiales para trabajar, ir al seguro ya es una lata pero así como hay buenos elementos hay malos hay que asistir con tiempo y buen ánimo

Luego no atienden bn uno entiende que estan igual de cansados pero imaginense tratar de sacar su cartilla por que su familiar esta enfermo y te traten como si estuvieras idiota y ni si quiera estan actualizados los requisitos

Nos han tocado personas amables. Lo malo es en la unidad de odontología, dan las citas a las 12pm o 1pm y al llegar te dicen que no pueden hacerte nada porque a las 12 se guardan los instrumentos 😒 Entonces, qué caso tiene que den las citas a ésa hora???

Muy mala su atención todo el personal desde enfermeras doctores y hasta los directivos

Muy mala pero muy mala atención esa clínica, no es posible que den solo 4 fichas para que seas atendido en tu consultorio con tu doctor,si llegas alas 5:30 te pasan a unifila, te dicen que si quieres pasar atu consultorio, tienes que estar ahí de 3 de la mañana a 4 am, para que puedes ser atendido por tu doctor,aparte las recepcionistas que sólo te pesan algunas son muy déspotas y muy groseras y no se diga de la COORDINADORA DE DEPARTAMENTO CLÍNICO muy déspota y grosera. La farmacia nunca tiene medicamento, de que sirve que vallas a tu clínica muy temprano para que seas atendido,si no te dan medicamento por qué nunca hay

Mi hijo fue al área administrativa a reponer su carnet por extravió, lo enviaron a la clínica 15 argumentando que está clínica (45) no le correspondía, ya que se había modificado el radio de consulta. En la clínica 15 lo rastrearon y lo regresaron a la 45, ya que aquí es donde tiene abierto su expediente, asignado consultorio y médico. Aún continuamos tratando de lograr que se le reponga carnet y le den consulta. Por el momento lo atendieron en un particular, por problemas de salmonelosis.

Algún llamado jefe que pueda explicar por qué solo dan 4 fichas para atender?. Del cual tienes que llegar desde las 4 de la mañana y te atienden hasta las 8 es increíble que te den 4 fichas nada más como si no vieran la demanda de gente que hay es increíble y como no se alcanza su maravillosa idea de 4 fichas te mandan a su unifila y de ahí para es se te va todo el maravilloso día y agregar su maravillosa atención..

Super mal..... Tardan años en atender y muy déspotas los de control de presentación. Te hacen esperar mucho para dar solo el carnet

La farmacia es lenta fila larguísima Nunca hay papel en los baños aparte sucios y para variar no hay doctores siempre mandan a unifica esto no cambia es pésimo