Salud Digna: Laboratorio en Iztacalco, Ciudad de México

Este año decidí realizarme la mastografía y el ultrasonido mamario en el Salud Digna Iztacalco La Viga, y fue una experiencia muy grata. Como ya me habían explicado, el procedimiento es realizarse primero la mastografía, y una vez teniendo la interpretación, podía solicitar el ultrasonido. El día lunes me realicé la mastografía y debo felicitar a la Dra. Daniela Alejandra Davila Cavazos, por su buen trato, su delicadeza y paciencia al realizarla ya que, si bien es un estudio que puede ser doloroso e incómodo, con ella no lo fue. Recibí mi interpretación ese mismo día por whatsapp e inmediatamente agendé el ultrasonido mamario para el día siguiente. El día martes, al recoger mis resultados y placas de la mastografía, para mi sorpresa de manera muy grata, me informaron que se me otorgaba un ultrasonido mamario gratuito y tenía 30 días para realizármelo (lo identifican con un punto rosa). En la recepción comenté de este beneficio y que ya había sacado la cita, por lo que únicamente me solicitaron la interpretación de la mastografía, mi INE y confirmaron la cita. Me realizaron el ultrasonido de manera gratuita. Así como la mastografía, la Dra. Cecilia García, también tuvo un trato muy amable, eficacia y sensibilidad al realizar el ultrasonido mamario. En total, por ambos estudios pagué $295. ¡Gracias por este beneficio y ayudarme en mi salud preventiva! 🩷

Hice mi cita con el asistente de whatsapp, cuando llegué el chico de la entrada me indicó donde escanear mi código qr, apesar de que había mucha gente en recepción no tardé mas de 10 min en ser atendida, la cajera también amable confimó los datos, realicé el pago y me dió indicaciones para continuar. Apenas esta llegando a la siguiente zona de espera y ya me estaban llamando, la chica que tomó la muestra igual atenta y amable. Tardé menos de 20 min entre que llegué y salí, no dudaría en recomendar el servicio de la sucursal!

El servicio de caja y en los estudios es súper rápido y eficiente. Esta última visita fui a cita con nutrióloga ($60) y exámen de la vista (Gratuito que me ofrecieron en cajas). Ambas muy profesionales, amables y me resolvieron dudas. La optometrista me recomendó otro exámen porque habia dormido pocas horas y eso afectaba mi exámen. La sucursal es limpia y como comentó, todo el proceso es veloz. Tarde unos 45 minutos total para ambas consultas

Muy bien. Ya he ido en diferentes ocasiones a hacerme estudios médicos ahí. Sólo en el último, me cancelaron el estudio, una hora antes de su realización. Me costo trabajo encontrar otra cita. La persona que me atendió por teléfono, me ayudo a encontrar otra, en otra sucursal.

La atención es medianamente buena , a veces están de buenas y otras de malas se entiende por el lugar y los costos. Así que cuando vengas lee perfectamente lo que piden o lo que vienes a realizar o darás doble vuelta.

No respetan los horarios de las citas de Ultrasonido, incluso si se pagaron los estudios previamente; es peor que el seguro social. Se entiende que es por el precio tan accesible, pero en esta sucursal en particular les falta mucho personal. Pedí mi cancelación y me querían hacer esperar aún más…!! Pésimo pésimo servicio. Solo se puede asistir si tienes todo el día para perder.

Pésimo servicio! Tramitamos una cita vía telefónica de dos ultrasonidos y nos comentaron que ellos no tenían registrada la cita, no dieron una solución pese a que mostramos el mensaje de confirmación que manda la misma empresa. Ni si quiera el gerente pudo dar una solución. Juegan con la salud de la gente !!!

El día de ayer fui a que me sacaran sangre y la persona que me atendió me lastimo horrible. No podía ni mover bien mi brazo el día de ayer y hoy al despertar veo este montón enorme y que aparte me duele mucho. Deberían de capacitar mejor al personal. Y lo peor es que en el momento de la toma de sangre, le dije a la persona que me estaba doliendo y le valió 3 pepinos. Muy mal el servicio en Salud Digna.

La experiencia como tal en el lugar no fue mala, sin embargo algo que mencionar es que un familiar mío requería varios estudios y se hizo una cotización previa a la cita para saber los precios, no se podían pagar antes ya que algunos de los estudios no eran por cita, sino conforme fueran llegando los pacientes. Al momento de pagar los estudios restantes, no coincidían con el monto que se me informó al momento de la cotización. De tres estudios que no se pagaron en línea el costo subió poco más de $200. ¿Entonces para qué uno pidr la cotización si al momento de pagar van a hacer lo que quieran con los costos?

Pésima la atención para realizar un ultrasonido. No entiendo por qué te dan cita sí terminan pasándote 1 hora con 30 minutos después. Mi papá llevaba una sonda, cosa que les vale. Le dije al la persona de recepción la situación y no importó. Mi papá ya no aguantó las ganas de la pipí y se le salió de la sonda y todo se mojo. Tuve que ir a recepción a decirles que ya lo pasarán y el gerente (él cuál ni se presentó con su nombre) echándome la culpa que según yo no avise lo de la sonda. Le dije que sí lo comenté y muy grosero el gerente diciéndome que ya estaba en espera de urgente y que no podía sacar al paciente. Cuando hay 3 cuartos del ultrasonido y uno de esos cuartos estaba ya sin pacientes. Tuve que volver a insistir para que atendieran a mi papá y hasta que lo hice así fue como nos pasaron y de NADA sirvió ir porque el ultrasonido no se lo pudieron hacer a mi papá porque su vegija estaba vacía. Nada recomendable este lugar, son unos inconscientes y sin empatía, además de groseros. No les importa la salud de las personas mayores. Y sé que de nada servirá mi comentario por este medio porque contestan diciéndo que escribas por WhatsApp para una mejor atención. Pero atención de que?!...Lo que quería no lo hicieron. Por lo tanto iré a meter mi queja a Derechos Humanos, ya que mi papá al ser mayor de edad vulnerable no hubo una atención oportuna por parte del personal. Y recomiendo a las personas no ir a gastar tiempo de dinero en ultrasonidos que atienden pésimo y con demasiado tiempo de espera y uno por querer ahorrar dinero piensa que nos atenderán mejor. Hasta parecía que había ido al Seguro Social por trato tan espantoso que recibimos.