Hospital Centro Quirúrgico Río Consulado: Médico

Atendieron a mi mamá de una cirugía y los 3 días de hospitalización desde recepción, caja, seguridad, camilleros, enfermeras, limpieza etc. el servicio en general fue excelente. Hoy en día es difícil encontrar un estándar excelente de servicio.

Me encantó la atención ,por parte de la enfermeras y todo el personal de hospitalización ! En especial la atención de mi Ginecólogo el Doctor Angel Solís! Demasiado atento por cualquier cosa que necesitara antes y después de mi cirugía ! El único “pero” …. fue la señora de recepción hospitalaria!Grosera en su forma de constar y pedir información y al momento de mi ingreso hospitalario! Ella y sus demás compañeras, también de ingreso hospitalario son “amables “ y groseras al dar información! Las nuevas suites están muy bonitas y bien diseñadas! El hospital súper limpio ! Ojalá cuiden esa parte de recepción principal , por que es la primera imagen que vemos cuando llegamos !

Hemos ido repetidas veces ya sea con algun seguro o de manera particular y el servicio es muy bueno, incluso veces anteriores nos hemos comunicado con el departamento de aseguradoras para dar seguimiento a nuestros trámites y han sido muy accesibles y pacientes, sobre todo las veces en las que el seguro no nos cubrió la cuenta. Aún así me gustaría comentar que la última vez que lamentablemente tuvimos que asistir por un accidente que sufrió mi mamá el médico de guardia no se molestó en hacerle algún estudio de rayos x a pesar de que le explicamos como sucedió el accidente y resultó que fue fractura, cabe mencionar que el personal de enfermería fue muy amable con mi mamá y la trató muy bonito ese día, precisamente por eso volvimos con ortopedia el cual hasta la fecha me sigue tratando y es excelente.

Hola la verdad todos son amables y se tardan un poco en atender . Yo estuve por urgencias mi experiencia no me gustó tanto son amables pero te andan pique y pique para canalizarte . Hay un chava de 22 años que me lastimo tanto que me dejó marca . No se por qué contratan persona que no saben lo que hacen y lastiman a uno . No sirve de nada ser amable si no sabes lo que haces . Por cierto el personal no se lava las manos ni para canalizarte . Todavía me cobraron el material que esa niña desperdicio. Ojalá el hospital pueda atender estas observaciones que note .

Fuí a una visita para conocer las instalaciones de parte de Reina Madre, sin embargo desde que entramos las chicas de admisión nos hablaron super cortante, la chica de la aseguradora super atenta, le dijo a mi esposo que podía dejar su mochila en paqueteria para que fuera más cómoda la visita y no estuviera incómodo, sin embargo el señor a cargo de paqueteria super grosero, mi esposo llegó saludando y diciéndole que iba a dejar su mochila, sin embargo sus contestaciones fueron super groseras, "¿No, aquí no puedes dejarla, es más tú quien eres? A lo que mi esposo le comentó que la chica de aseguradora le dijo que podía dejar su mochila ahí y de nuevo muy grosero le dijo que no. Por lo que mi esposo ya no dijo nada, pero desde ahí nos dimos cuenta que no era la opción para tener a nuestro bebé. El trato dejó mucho que desear por parte de la persona encargada de paqueteria y mi esposo le comentó a la chica que había sido grosero y ella solo dijo "Bueno, entonces continuamos"

Necesita mantenimiento ese hospital, no hay aire acondicionado, se encierra el calor, (peor en estás fechas calurosas) olores de baño y de personas hospitalizadas por todos los pisos. Apoyar a los consultorios a tener aire acondicionado. Limpieza y desinfección. Mucho servicio de especialidades. Pero si se necesita hacer énfasis en la higiene de ese hospital.

Buen día realmente me he decepcionado de este hospital tienen una pésima atención telefónica. La señorita Sandra ni siquiera deja que uno explique pues de inmediato lo deja a uno con la palabra en la boca y lo traslada a otra extensión, de ahí es un calvario porque te traen de extensión en extensión y nadie te sabe explicar nada y después de mucho cuando por fin logré que alguien escuchara mi pregunta, me dijeron que no había medicos para atender al paciente pirque solo van muy de vez en cuando. Me dieron el número de teléfono de un tal doctor chaparro que me dicen que no va salvó que uno hable con él, pero en su número de teléfono siempre entra buzón y no hay manera de comunicarse y que la angiólogo ni da consultas que ellas le tienen que decir primero para que la doctora se comunique cuando pueda dar consulta como en semana y media o dos. Realmente quedé súper decepcionada y no recomiendo este pésimo hospital, huyan porque si así atienden para dar información, imagínense como atenderían a su paciente. Por nada lo recomiendo. Pésimo servicio

El hospital dice que te atiende 24hrs, sin embargo llegamos alas 5am con una urgencia y el hospital estaba prendido, pero en la puerta de vidrio grande le pusieron por dentro una manguera para que no se pudiera pasar, y en los escritorios la señora estaba dormida, tocamos y tocamos y nadie nos abrió. Se me hace de muy mal gusto que pongan servicio de 24 horas, si en realidad no atienden.

No he ido al hospital. Estoy leyendo los comentarios para saber si acudo con mi familiar para que la ateidan, y la verdad me da terror. Definitivamente las respuestas que da el hospital son tan nefastas como las experiencias que los clientes narran. Les ponen hasta el video de la persona y piden información sobre el día, el área... Es decir, no conocen a su personal? Les están dando nombres, y piden más datos? Y el mal servicio y las groserías están reportadas en todas las áreas, evidentemente algo anda muy mal. He estado en muchos hospitales privados visitando a mis pacientes y nunca he visto las cosas horribles que aquí exponen. Creo que buscaré otra opción, no quiero arriesgarme.

Desde la primera vista no fue bueno, la atención de las recepcionistas fue pésima. Muy déspotas de su parte. Incluso nos gritaron. Nos trataron como si fuera hospital público y todavía uno paga por los servicios. No sé que tal sea la atención de los médicos, pero esa primera impresión deja mucho que decir sobre el hospital...