Laboratorio Médico Polanco - Azcapotzalco

Excelente atención y seguimiento por parte de las chicas de mostrador!

Siempre me han atendido bien. Es mi primera opción. Vivo como a tres cuadras y me resulta muy cómodo, confiable, seguro y sobre todo los estudios de laboratorio dan mucha información al médico correspondiente.

Laboratorio de análisis clínicos con acceso eficiente. El personal te atiende bien y rápido. Cuenta con estacionamiento en la plaza.

Bien por la clínica pero mal por parte de la señorita que atiende en la recepción porque yo al obtener los resultados en mi correo electrónico le pedí a la recepcionista que me ayudara a visualizar la placa tomada y me dijo que no se podía , entonces tuve que ir a la clínica de la colonia Roma y ellos inmediatamente me ayudaron en lo mismo , así que sugiero les den una capacitación en la de Azcapotzalco para que puedan apoyar a nosotros los clientes . Gracias

Domingo, más de una hora de espera para toma de muestra. Solo una persona en recepción, entonces el servicio se demora demasiado para atender a quienes quieren cotización y a quien ya viene para toma de muestras. Si de por si hay estudios que debe el paciente venir con vejiga llena,y es para descartar infección en vías urinarias, la espera prolongada agravaría la infección.. Desde que uno se presenta días previos para cotizar dicen que aquí mismo se hace la muestra. La rampa para sillas de ruedas ni la colocan...Ayer acudimos para estudios pero solo tomaron de sangre, porque no dan indicaciones claras de toma de orina y por la hora ya no era posible..ni en el IMSS atienden tan lento en comparación para la cantidad de pacientes que llegan ..la señorita de recepción ni así quiso dar prioridad. Su "ahorita lo paso" es más bien le atiendo como va la fila...su vejiga que reviente...total no nos importa la salud ,solo el dinero.

Para lo que cobran no lo recomiendo, las asistentes en recepción con uniforme sucio. Y para entregar muestras que te piden te puedes demorar hasta 2 horas en que te las reciban y adicional de mala gana te las reciben. Creo que deberían de mejorar en esos puntos vitales por que ni me gustaría regresar a recibir servicio por parte de ustedes habiendo tantas opciones. Mal sabor de boca en esta experiencia

Pésimo servicio, llamé para que le sacaran a mi hijo una proyección de Waters y me dijeron que hasta las 3, llegué 2:30 y con la mano en la cintura no la quisieron hacer que porque ya no le daba tiempo al técnico. Es una urgencia y les valió, para pensarlo 10 veces antes de ir a Laboratorios Polanco.

Pésima experiencia le tomaron IgE Perfil de alergia alimenticia y la s resultados no son confiables mi hijo tiene la sintomatología de alergia y ellos sus resultados los ponen que está bien en todo tuve que volver hacerlo en OLARTE Y AKLE .Pésimo Laboratorio 🧪🧫 no son confiables sus resultados.

PÉSIMO servicio!!! La persona que le tomó muestras a mi niño lo picó en ambos brazos y en su mano y en uno de los brazos estaba girando la aguja para “sacar la sangre” nunca había llorando con una inyección o con tomas de muestras para análisis. Y todavía laaboratorista le dijo a mi esposo que mejor regresaran mañana y mi niño no paraba de llorar del dolor

Acudi a su sucursal de Azcapotzalco hoy 12 de diciembre del 2026, a las 13:20 horas, en recepción se encontraban dos mujeres me atendió una de ellas le solicité un urocultivo, me preguntó si había tomado antibiótico le indiqué que tenía más de 48 horas sin antibiotico y me preguntó si tendría más de dos horas sin miccionar le mencione que justo tenía dos horas, se comunicó con un compañero o compañera vía telefónica quién le dijo que me tenía que esperar otras 24 horas y que tenía que aguantar la orina hasta 4 horas (o sea dos horas más) para que me procesaran la muestra, en ese momento tenía muchísimo dolor en riñón derecho y estaba sospechando que tenía indicios de una infección complicada, una pielonefritis y le dije señorita Soy médico por favor procese mi muestra yo me hago responsable de lo que salga en los estudios a lo que ella respondió: no se puede en los resultados le comentaran que su muestra no será procesada por lo que necesita traer una nueva.... Estamos ante un clarísimo caso de no seguir los procesos que se marcan en su página dice que es aconsejable 4 horas pero que no es indispensable además dice que pasadas las 24 horas se puede tomar y yo ya tenía más de 24 horas, contaba con orden de servicio y no fui atendida. Otro punto en contra fue que cuando solicité el descuento por Whatsapp nadie me respondió hasta pasadas las 4 hrs. Pésimo servicio, buscaré escalarlo a otras instancias ya que como médico he referenciado pacientes con ustedes y no puede ser que otorguen este estrato.