MOCTEZUMA MEDICA & DENTAL: Médico en Ensenada

El Gibecologo Macfarland es un excelente médico, se dedica completamente a sua pacientes y el progreso en sus embarazos, lo recomiendo ampliamente

Es súper atenta, muy amable, te sientes muy cómoda, explica claro, entendible, honesta, simpática persona, pero la mayoría de las veces que he ido se tarda más de 30 minutos en pasarme a consulta.

Fui con la Dra. Gina y me atendieron muy bien. Sin embargo tuve que esperar 40min. Hay que ir con un libro.

Le pongo mala calificación porque la de recepción atiende pesimo, no es la primera vez que meda un servicio malo, no se si no pueden contratar a otra persona o que pasa que no les importa que atiendan tan mal a los clientes, me marcan a lo cual no alcanzo a conestar la llamada y la regreso, le comento que ellos me habian marcado, a lo que me dice que si confirmo la cita, a lo que yo pregunto cual cita, que ni ella sabia, porqué me pregunta que con que doctor voy a lo que yo le comento que no se, que ellos me marcaron y ya me pregunta mi nombre,( para todo esto me estaba hablando con un tono poco profesional e irritada) ya me comenta el nombre de la doctora y que si confirmo a lo que yo contesto que si y me cuelga. El trabajo de la doctora es bueno pero, uno no esta para estar pasando malos tratos antes de tener su cita, porque la chica de recepción no sabe separar su vida laboral de su vida personal. Dudo mucho volver agendar otra cita aqui.

Horrible servicio, su horario es de 8 am a 4pm los sábados y las asistentes se les ocurre cerrar a la 1pm. Llego por mi certificado médico y no está abierto a la 1pm y tendré que volver el lunes a las 8am y correr el riesgo de llegar tarde al lugar donde tengo mi cita de gobierno. Nada recomendado el servicio de ese lugar.

Pésima experiencia, muy muy mala atención, tanto como las recepcionistas como el doctor Falomir. Jamás vuelvo a regresar a este lugar espantoso, enserio no vayan !

Pésima organización y mucha falta de comunicación entre recepcionistas y médico. Llegué a mi cita a las 10 am, llegué y no tenía mis datos registrados la recepcionista, incluso me tomé el tiempo para llenar un formulario por Doctoralia con todos mis datos necesarios para agendar mi cita, y además me comunique con el doctor personalmente, quien me dijo que a esa hora me podía atender, ya que a las 12:00 pm el tenía una cirugía, y le confirme que a esa hora estaba perfecto. Al otro día llegando a mi cita de las 10 am me dijo la recepcionista que no tenían mis datos y que el doctor había tenido una emergencia y que tenía que esperar a las 11:30 am y le dije que el doctor me indicó esa hora por qué su cirugía era más tarde, desde ahí están mal por qué no avisan a sus pacientes que se retrasará la cita, en fin decidí esperar me fui a tomar un café y a caminar al parque cerca de ahí, por qué para empezar ni siquiera vivo en Ensenada, aproveche que tenía un viaje a la ciudad y decidí hacer una cita con el especialista. Bueno espere una hora y media más, después me presenté y me hicieron esperar otra hora más, hasta que perdí la paciencia pasadas las 12 del medio día y le pregunté a la recepcionista que por qué no había llegado el doctor, la recepcionista se limitó a decir que el doctor no le respondía los mensajes, pero que le confirmó que estaría ahí alrededor de las 11:30 a las 12:00. Decidí esperar un poco más y al final la recepciónista dijo que el doctor no se presentaría que se disculpaba, me dijeron que se comunicarían conmigo en caso de haber un espacio, la verdad me fui muy disgustado, me fui a mi casa a desayunar-comer por qué por estar desde tempranoo en el consultoría como se había acordado ni siquiera desayuné, llegando a casa se comunican de este lugar Moctezuma y me transfieren a otro hospital con otro doctor que según me atendería y me esperaría durante una hora más ahí, para empezar como si el lugar estuviera cerca para estar a las prisas de nuevo y todo estresado, el caso es que me dieron el nombre del lugar mal, tuve que volver a llamar con las recepcionistas para que me enviaran los datos correctos, lo cual agradecí. Pero no decidí arriesgarme a ir y primero me comunique a este hospital donde me refirieron y me dijeron que desconocían que el doctor me atendería y que la asistente del Dr ya se había retirado, y que no estaban al tanto. Mi conclusión, la verdad me parece una grandísima falta de respeto el hacer depender a otras personas de su tiempo, este doctor ni siquiera se comunicó personalmente para disculparse ni se tomó el esfuerzo ni atención de ser un verdadero profesional, es muy fácil poner a las recepcionistas a hacer el trabajo sucio, al final solo me hicieron perder mi valioso tiempo que tenía planeado para otras cosas , me malpase, gasté gasolina, dinero y no me atendieron. Les aconsejo altamente mejoren su organización, comunicación y sean mucho más profesionales y solidarios con sus futuros pacientes, emergencias médicas pasan, eso se entiende, pero para eso está el teléfono para comunicarles desde temprano estos sucesos. Pésima atención y poco profesionalismo, no vuelvo aquí a Moctezuma y no recomiendo a este Doctor Rubio tampoco.

Acudí a este lugar por que lo encontré en la sección amarilla y decía que aceptaban aseguranzas de Estados Unidos; así que hice una cita y me dijeron que si acepataban mi compañía de seguros pero que tenía que pagar el total y una vez que mi compañía les reembolsara el pago ellos me regresarían el dinero entonces acepte los términos y posteriormente cheque con mi compañía de seguros y ya les habían hecho el pago así que regresé por mi depósito y la Dra. Aurora no quizo pagarme así que fui y acudí a las Oficinas del Ministerio Publico y le mandaron un citatorio y nunca fue, pero aún tiene la demanda por lo cual estoy esperando una resolución. Tengan mucho cuidado que no los vaya a defraudar aparte de todo hizo muy mal trabajo tuve que volver a pagar para que me atendieran y esta vez mejor acudí con un dentista en Estados Unidos. Ni siquiera sabe trabajar como dentista ha de ser del Grupo de Peña Nieto por fraudulenta.

Muy mal servicio no lo recomiendo para nada no tienen nada de profesionalismo yo estuve fui a ponerme unas resinas pero me hicieron muy mal trabajo no podía ni cerrar la boca del dolor y sensibilidad volví y según me las arreglaron pero nada salió peor solo me lastimaron mas me hicieron según una limpieza y me dejaron todo mal a medias muy mal todo aparte que para pasarme tardaban como dos horas y ya estando adentro me tenían ahí como otras cuatro horas ahí nada más iban y me hacían algo y se iban con otro paciente y luego otra vez y así todo el rato tuve que ir con otro médico a arreglarme todo lo que me hicieron mal

Muy mala atención de la señorita de recepción, contesta tan apresurada y presionada, después de comentar el motivo de mi llamada me cuelga sin siquiera seguir preguntando... Por favor mejoren la calidez y accesibilidad con la que atienden las llamadas... Pierden posible cliente y más por recomendaciones