ISSSTE de Celaya: Médico

Pues es ese ISSSTE siempre me han atendido muy bien.

La clínica es grande y está limpia, te atienden bien, pero a veces no hay los medicamentos de tu receta

Aunque no tiene saturacion de derechohabientes como el IMSS, la falta de recursos como materiales y medicamentos sigue siendo su peor deficiencia, enseguida la pésima y deshumanitaria atención y amabilidad de TODO tipo de personal en la clínica. En especial las enfermer@s y después los médicos. Se les olvida que pagamos su sueldo y prestaciones.

TERRIBLE la atención. Se la pasan reagendando citas porque "no puede venir la/el doctora/doctor". Qué fácil es para ellos decir eso cuando hay personas que necesitan ser atendidas para que no empeoren. Y cuando te reagendan, te dan cita hasta 3 meses después. No es posible que no tengan más personal que cubra las citas que ya habían asignado. Otro punto negativo es que NUNCA tienen los medicamentos que recetan y si sí, tardan muchísimo para dártelos. Y finalmente, el trato de la mayoría del personal es nefasto, súper grosero, nada empático y desinteresado hacía los pacientes. Si pudiera dar cero estrellas, lo haría.

Pésimo servicio mas en la farmacia la señora grande de la farmacia siempre está enojada y siempre te regaña como si fuera ella la dueña del ISSSTE ya de la de baja ala señora

Pésima atención. a mi esposo le operaron una fractura en el dedo y se lo dejaron todo chueco. Aparte, en donde están los pacientes hospitalizados andan las cucarachas y en las mesas donde les llevan la comida. También en el séptico hay cucarachas.

Hoy fui a laboratorio. Y la señora mayor que recibe las muestras como siempre no tiene una brizna de amabilidad. En los seis años que tengo usando ese servicio por necesidad no falta que contesta que hace sentir mal a la gente. Pasé a la muestra sanguínea y la señorita que me atendió me comenta que no me van a hacer los análisis de factor tumoral que requiere el médico que me atiende. Este estudio lo mandaban antes a León y me dijeron en el ISSSTE de celaya que ya lo hacían aquí, entonces le pregunto que cómo le puedo hacer a lo que la señora antes mencionada mencionada me dice de manera cortante que vaya con el director o el doctor que me atiende. Entonces me pregunto ¿no se supone que para eso están ellos atendiendo? ¿O es necesario que se acuda personalmente a ver al director para que se le haga un servicio al derechohabiente?. Estoy molesta porque en varias ocasiones los resultados no estuvieron a tiempo porque precisamente esta señora me agendaba el pase al laboratorio casi en la fecha de mi cita con el oncólogo y los resultados no llegaban. Tal vez esta señora es así porque no ha tenido la necesidad del servicio. Debe pensar que todos los que acudimos ahí no vamos por gusto, sino porque tenemos una gran necesidad

El doctor llega tarde, y el servicio de urgencias no parece que lo fuera, tengo desde las 6:30 am son las 8:10 am y no hay nadie quien atienda, ni en recepción mucho menos médicos Dicen que hay servicio las 24 hrs y no es verdad, exijo que se nos atienda como se debe y que las autoridades correspondientes hagan algo al respecto; ya parece el servicio del IMSS

Llegué desde las 12 a urgencias, son casi las 2 PM y sigo sin ser atendida. En realidad deberían cambiarle el nombre únicamente a "atención médica" porque de "urgencias" no tiene nada. Primera vez acá y es triste ver que te descuentan dinero por un servicio de mala calidad

Ni una estrella se merecen pésimo servicio uno que viaja de fueras llega a tiempo a su cita y para que te digan no va a venir el médico 😡 aquí a la gente la dejan morir pura perdida de tiempo y dinero 😡