Salud Digna: Laboratorio en Cdad. Gral. Escobedo

Me gusto mucho la atención en la sucursal de Escobedo, normalmente voy a comprar mis lentes a la sucursal de Universidad, San Nicolas. Tienen mucha variedad de armazones para lentes, el personal es muy amable y te explican bien cada personal del cada área.

Yo fui el sábado ppr la mañana y ya hay gente adulta y de la 3a edad. Fueron rápido ya que llevaba una cotización de los exámenes que necesitaría. Y en la toma la enfermera o la laboratorista fue amable al llegar una conversación para que no estuviera nervioso. Ya que me irían a sacar sangre y hay siento nerviosismo jajaja. Estuvieron rápido el mismo dia ya te los mandan por WhatsApp Y el estacionamiento es compartido con una tienda de autoservicio asi que no batallas.

Muy buena atención, recomiendo ir a primera hora que no hay tanta gente, ya que en cuanto terminas de pagar en caja a veces ya te estan llamando en laboratorio, a veces es más lo que tarda uno en llegar, que en lo que esta ahí.

Pongo una estrella porque no fue posible realizar el estudio. Las indicaciones vía internet dicen que no es necesaria la orden médica y, en sucursal (caja) si lo solicitaban,¿le hago caso a lo que dice la página o a la empleada? Actualicen la información de la página web o capaciten a su personal. Afortunadamente no hice el pago antes de acudir a la cita.

Muy tardados los ultrasonidos, llevo ya una hora esperando y no me han pasado, cuando se supone que mi cita era a las 7:45 pero ya han pasado un montón de gente y a mí nada. Me duele el estómago de tener lleno de líquido y comentaron que hasta que me andará del baño me iban a pasar, quieren que haga un desorden en el lugar o que? La verdad tenía muchas esperanzas con esto y si no me atienden hoy que mínimo regresen el dinero porque no salieron nada barato

Te tratan super mal y te cobran estudios qué no necesitas. Cuando fui por un resultado la sra me dijo que perdi mi turno y que me volviera a formar, estaban planchandose el pelo, me gritaban..mi hermana escucho y les pidió que nos hablar bien y les dijo que las iba a reportar por lo que nos corrieron y nos dijeron que iban a hablarle a la.patrulla. Al final.salio el gerente y nos pidió una disculpa no entregaron los resultado pero, algunos estaban en proceso..Me faltaba un eco contrastado por lo que me dijeron que eran 8 hras de ayuno máximo, fuimos al.siguiente dia y que no podían hacer el estudio.por que no venía el nombre del médico ni la cédula en la segunda orden. Al final fuimos a hospitaria y nos atendieron sin tantos peros y salio el.dr y fue muy empatico .

Acudi para realizarme unos estudios , me comentan que una parte de esos estudios tardan 25 días y quedaron en enviar al WhatsApp cuando llegarán y asta la fecha no me han enviado nada entro al chat de WhatsApp según escribiendo la palabra "resultado" me tiene que llegar sin embargo me manda a sacar cita nueva me comunico al número que aparece en esta página contesta el sistema de respuesta automática dirigiendo al WhatsApp nuevamente Jamás mencionan que el ticket trae usuario y contraseña ellos literalmente te dicen se envía todo al WhatsApp 😡😡😡

Pésimos servicio hoy tuve cita para una ecografía 4D las cajeras todo bien , tenía mi cita a las 3:15 y pues yo llegue a las 2:30 y pues me dijeron que si y todo y que esperara, y sale la doctora y me pide mi ticket me dice esque la cajeras ya saben que pues solo voy antender 3 personas, tu ya no y pues la verdad si ponen un horario de cita para que les hace perder tiempo ( la verdad está no es la primera vez está es la 2da vez que me lo hacen ) a todo esto pues las doctoras salían hasta alas 4 mejor respeten los horarios la verdad pésimos servicio 🫩 mejor pongan un horario bien de citas la verdad espero que lo mejoren ese salud digna ( Me quedé ilusionada para ver a mi BB )

Mal servicio de las recepcionistas, cada una maneja diferente criterio. Muy mala experiencia, que coraje da. Una piensa pagar el servicio, no se les está pidiendo regalado... Denles una introducción de servicio al cliente a su personal, que muchas falta les hace!

Super mala experiencia tanto por teléfono dicen una cosa como en la sucursal otra trataron pésimo a mis papás peor que en el IMSS el radiólogo se niega a dar el servicio y se porta super mal se pagó el servicio por linea y el dice que si queremos nos vayamos sii para que se queden con casi $7,000 pesos eso ya es abuso pague un servicio dicen que el ayuno no puede ser más de 7 horas y pasan a gente que lo tiene de hasta 12 marque en ese transcurso por teléfono y tampoco me pudieron solucionar llevo más de 4 años con la confianza en ustedes fuimos a esa clínica porque es la única donde se puede hacer resonancia y nos fue del asco toca checar en Profeco ya que en el IMSS si me sentí