Laboratorio Clínico Durán Los Reyes en Los Reyes Acaquilpan

El día de hoy fuimos para que le hicieran a mi esposo una resonancia magnética contrastada con sedación, todo estuvo muy bien, llegamos un poco antes de 7 am y la persona (varón) que estaba en recepción fue muy amable, la doctora que sedó a mi esposo llegó puntual, su trato fue muy cálido y empático, explicó muy bien el procedimiento a mi esposo para que estuviera tranquilo, la resonancia tardó 45 mins, es el tiempo estimado para este procedimiento, el técnico también super amable, pedí que enviaran los resultados a la sucursal de Texcoco y sin problema. Muchas gracias por su excelente atención.

Excelente atención con muy buena tecnología y muy rápido los resultados además de que cuentan con servicio de ambulancia y servicio a domicilio esouy bien he

Siempre tienen muchos pacientes, el tiempo de espera es de 10 a 15 minutos, pasas a las cajas con computadoras a que te realicen el trámite y ahí mismo pagas, el personal es amable para la toma de muestras, y lo mejor es que te dan tú orden con un código qr, que escaneas a la hora que te indican que te entregarán tus estudios y sin la necesidad de ir, aparecen el línea, te dan un usario y contraseña para ingresar, viene en la misma orden, usualmente te tienen los estudios el mismo día.

Veo varias opiniones positivas, pero fui hace tres semanas para rayos X de mi hija y no tenían el aparato, sin problema, los hice en el Orión, hablé el viernes 27 de Julio a las 6 de la tarde si tenían prueba de antígeno COVID y un fulano me confirmó que si, estaba el aguacerisimo, llegué con mi hijo, nos tomo todos los datos, llenamos un formato y resulta que no tenían, y para zafarse argumento que precisamente en ese segundo le avisaron que ya no había, y según muy amables leo, pero este fulano muy arrogante y desafiante, ya que le reclamé y se ofendió en lugar de disculparse, en el Azteca que está al lado inmediatamente me atendieron y y más barato...pero a los que atienden bien pues no lo dejen...

El mes pasado fue mi esposa a una tomografia de abdomen y el personal no estaba capacitado para realizar la prueba. Al inyectar el contraste tuvien muchas complicaciones y la.picaron 4 veces dejándola lastimada. Ya cuando por fin le pudieron poner el contraste este no paso a su cuerpo por lo que no se pudo realizar la prueba .Estuvimos un aproximado de 5 horas y no pudieron realizarle la prueba tuvimos que ir a otro laboratorio( el chopo) el cual tenía personal más capacitado e incluso salió la prueba más barata. Inclusive el aparato que se usa para las tomografías se ve viejo y descuidado al igual que sus instalaciones.; nada comparado con el otro laboratorio al que fuimos después donde si se pudo realizar la prueba. Afortunadamente me hicieron reembolso pero fue prácticamente el día perdido, Anexo comprobante.

Muy mala atención por parte de la recepcionista de la mañana, no saben dar buena atención al cliente.

Fue un familiar que tiene PRÓTESIS EN LA PIERNA, el prótesista le mandó hacer una radiografía y el pseudo radiólogo o no sé qué sea, le negó el servicio por LA IGNORANCIA que tiene; le dijo que regresara después, cuando tuvo que regresar ya alguien superior y prudente lo atendió y OBVIAMENTE se la hicieron, hasta se sorprendieron que la negaron Citó sus palabras “a alguien NORMAL se la hacemos SIN PROBLEMA PERO A TI QUIEN SABE” ¿Cómo es posible que te discriminen de esa manera y que te hagan sentir a ti como el problema? PÉSIMO CAPACITEN A SU PERSONAL

Buenas tardes mi nombre es Israel Duran pésimo servio del laboratorio Duran de los reyes ya que el día sábado 3 de Enero me presente a las 6 de la tarde para que le realizaran una resonancia craneal simple a mi papá en el cual me hicieron esperar 2 horas y media cuando llegamos me comentaron que en media hora llegaria la persona que le haría el estudio ya que nunca llego es muy molesto , desagradable ya que el doctor nos había comentado que era urgente por posible infarto cerebral llegando su personal hasta las 8:30 de la noche para realizarle su estudio me tuve que esperar porque el doctor de cabecera me recomendó dicho laboratorio pésimo servicio , nada recomendable Esperemos den solución a este tipo de problemas….nada recomendable

Pesimo servicio,Tengan mucho cuidado, realice estudios de química sanguínea para un niño de 8 años estaban alterados.Fue mucha la preocupación que tome la prueba en otro laborario, de 800 que me marcaba aquí de colorestetol, salió de 175 en otro laborario, falta de ética y compromiso ,jugar así con la salud de alguien, y mas cuando se trata de un menor,me mandaron hasta con un especialista por la situación y consulte varios doctores y llegaron a la conclusión de volver hacer los estudios antes de medicar. NO RECOMIENDO QUE VENGAN AQUI.TOMEN MEDIDAS.

Tardan entre dos y tres horas para hacer un estudio, el acceso al laboratorio es muy pequeño, los estudios salen bien, sin embargo el tiempo de espera es muy prolongado