Centro Veterinario de Especialidades 24 Hrs: Veterinaria

En general, es un buen hospital con un equipo médico altamente capacitado. La atención de los veterinarios es constante, clara y profesional. Aunque las instalaciones se sienten algo pequeñas para el volumen de pacientes que reciben, la calidad del servicio médico no se ve afectada por ello. Sin embargo, un área de oportunidad importante es la recepción: hay una falta de comunicación entre las recepcionistas, el personal médico y los clientes, lo que genera retrasos considerables en las citas. Quiero destacar especialmente al Dr. José Manuel, quien es oftalmólogo; gracias a su excelente diagnóstico y seguimiento, mi perrito recuperó la vista. Seguimos asistiendo a sus revisiones por la confianza y atención que nos brinda desde el primer día.

EXCELENTE atención, instalaciones , aparatos, espacios etc ideales para poder atender las necesidades de los pacientes . Muy buen seguimiento, contención y explicaciones detalladas . Realizaron cirugía a mi perro de 12 años y se recuperó muy rápido ! Además de todo el costo no es excesivo.

Quiero agradecer la atención y profesionalismo tanto del oftalmólogo José Manuel Guzmán Gudiño como de su asistente, la veterinaria Mariana López, quienes atendieron a Wichus, mi perrita salchicha. Llegamos con una úlcera corneal en su ojo derecho causada por un rasguño de gatito y fue necesario realizarle un raspado corneal. Aunque durante la recuperación surgieron algunas complicaciones (debido a errores míos), en todo momento recibimos seguimiento, orientación y un trato excelente. Tanto el doctor Manuel como la doctora Mariana siempre se tomaron el tiempo de explicarnos la situación, responder nuestras dudas y actuar con gran dedicación y empatía. Son especialistas que inspiran confianza y demuestran un genuino interés por el bienestar de sus pacientes. Hoy afortunadamente Wichus está mucho mejor. Recomendado ampliamente a cualquier persona que busque atención oftalmológica de calidad para sus mascotas. Igualmente me impresionó la amplia experiencia que tiene con todo tipo de animales, soy su fan 👍

Excelente servicio. Son muy amables y pacientes, tanto con los animalitos como con las familias. Son empáticas, sin duda, nos hacen sentir mejor en emergencias. Mi perrita ya está muy bien, mejoró de forma rápida, les agradezco muchísimo. Es cierto que llegamos de urgencias y atendieron a otro perrito antes, pero esto fue solo por la gravedad del perro. Si yo hubiera sido el dueño lo agradecería. No encontré nada incorrecto. Son duda va y a regresar más seguido.

Llegamos a este hospital debido a que lamentablemente mi perrito tuvo una lesión en el ojo izquierdo que le provocó una úlcera corneal y nos hizo pensar que podía perder la vista. Afortunadamente y gracias a el Dr. Guzmán junto con su equipo le hicieron una cirugía exitosa que va progresando de maravilla con la atención especialmente de la Dra. Jessica del área de oftalmología con la que estamos muy agradecidos. Llevamos el tratamiento como lo recetó y la vista de mi perro evolucionó de forma favorable que pudo recuperarla.

Desde que conocí el centro de especialidades mi familia perruna la llevo allá a consulta, y siempre con grandes resultados, buena atención y amabilidad, en especial con la Dra. Jessica Ortiz que atiende a mi Boxer Daisy de su ojito el cual padeció un problema de una catarata, el cual ya no tiene, gracias a la Dra. Jessi, y me encanta ya que siempre la recibe con mucho cariño y sobre todo su atención médica siempre genial, resolviendo dudas y obviamente como Doctora y persona un 10 de calificación! Recomendable 💯 por ciento!

La atención en general es excelente. Hace poco trataron a mi chihuahueño de una patita rota y hoy, está como si nada, le hicieron una operación y seguimiento semanal. El doctor Guzmán también es excelente, fue como conocí este hospital veterinario, después de recorrer 8 especialistas para un problema en el ojo con mi perrita, todos decían era una úlcera y le daban tratamiento para ello, él se dio cuenta que es un problema autoinmone y hoy mi perrita a pesar de tener 12 años, aún ve bien. Los precios no son nada exagerados, así llegues en la madrugada. Excelente equipo y excelente atención, lo recomiendo 💯

Lleve a mi perrito el sábado 25 de julio de urgencias y me dijeron que tenía un tumor detectado con un ultrasonido y que era urgente operarlo porque estaba en juego su vida nus cobraron 15000 y supuestamente se necesitaba un donante, sin embargo así lo operaron con tanto dolor no pude razonar lo que estaba pasando. No me quedo claro y tengo muchas dudas. Desgraciadamente ya murió pero no me quedo con las ganas de externar mi situación mi experiencia en ese hospital puesto que fui muy sospechoso que luego luego quisieran ya operarlo aunque no tuviera donador no me quedó claro su intervención ya no puedo revivir a mi perrito pero si tiene una situación así tengan cuidado que es lo que les interesa mucho a ellas cobrar inmediatamente

¡¡Pésimo servicio, falta de ética y cobros excesivos!! Mi experiencia en esta clínica fue sumamente decepcionante. No solo carecen totalmente de empatía y humanidad con los animales, sino que su ética profesional es cuestionable. Pagué una cantidad excesiva por estudios que según ellos le harían a mi mascota que llegó por un trauma, pero nunca me mostraron resultados ni evidencia de que realmente los hubieran realizado. Además, cuando solicité formalmente los estudios que le hicieron, me enviaron información incompleta e incorrecta. Es frustrante sentir que se aprovechan de la vulnerabilidad de uno y de la salud de nuestras mascotas cobrando por servicios que no cumplen o que no se pueden comprobar. No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia, más cuando se trata de felinos, a mi mascota nunca le hicieron nada, solo lo mantuvieron sedado y cero experiencia en traumas. El turno nocturno con la Dra. Brenda Ruiz pésimo y el seguimiento aún peor.

Si tienen una urgencia, no vayan a este hospital. Desde que mi perrita tiene un año la he llevado aquí, por lo que ellos tienen todo su historial médico. Ella tiene un padecimiento crónico. La llevé a urgencias porque estaba vomitando y obrando con sangre, no me la recibieron porque solamente había un doctor!! Y que tampoco tenía caso que esperara porque estaba muy ocupado. Pedí mi expediente y no me lo dieron que porque el único que lo tiene es el doctor. O sea, llevo a mi perrita ahí para que se le de un seguimiento y cuando necesitó atención, no me la recibieron. Cuando le dije a la recepcionista que deberían poder recibir a las urgencias, me dijo que unos doctores se habían ido de vacaciones. No vuelvo a llevar a mi perrita ahí, aunque la verdad, tampoco creo que les importe.