Clínica Veterinaria de Especialidades Acanceh

Excelente atención. Me acompañó en la eutanasia de mi perrito y lo trató con mucho amor para su incineración. Muy recomendable

Recomendados al 100% Nos atendió la doctora veterinaria Viridiana, fuimos de emergencia las 12 pm y nos atendió con mucha paciencia y profesionalidad, una gatita con una enfermedad grave de cardiopatía que requería una revisión de ganglios porque los traía muy mal, nos refirió con nuestro medico especialista y nos mandó para hacer los estudios completos que requiere. No siempre atienden las urgencias porque no siempre hay 2 doctores para poder atender emergencias ya que 1 atiende y 1 cuida a los animales que están en cuidado en la clínica, yo primero fui a ver qué hubiera alguien para recibirnos y luego ya llevamos a la gatita para la cita de emergencia.

Muy buenos veterinarios, lo recomiendo mucho muy buena atención y cuenta con especialidades

Increíble veterinaria, no me queda más que decir GRACIAS, es la segunda ocasión que acudimos con ustedes y siempre increíble, realmente nos ayudaron cuando dos veterinarias nos cerraron las puertas, son muy empaticos y eso vale mucho. 🥹 gracias a ustedes mi flow está bien, sigan así. Los recomiendo muchísimo.

Excelente atención y muy completos en el material necesario para una revisión completa

La atención es buena, sin embargo, nos sorprendió que ahora que regresamos a dar seguimiento de un tema de nuestra mascota, resulta que ya borraron el expediente por temas de espacio, entonces, de qué sirve casarte con una clínica.

Tenía amplias expectativas de este lugar ya que me lo recomendaron por la atención que le dieron a una mascota hace 5 años. Sin embargo, el lugar deja mucho que desear. La clínica tiene problemas de comunicación entre todo su personal no están enterados de la agenda, no notifican entre los doctores nadie se entera de nada entre los turnos. Eso habla de una pésima gestión. Debido a ello, la recepción no se entera de citas ni las agendan ni confirman ni notifican a los doctores. El presupuesto que te dan no es para nada el final, solo el inicial. Cobrar eso sí saben, ya que cobran por todo. Nuevamente la comunicación, no se comunican durante las cirugías o la estancia de la mascota, solo si es algo por lo que puedan seguir cobrando y finalmente, después de la cirugía de mi mascota le dejaron 3 puntos que la doctora no removió por qué o no los vio o no conoce como se ven las suturas. Así que ha decaído muchísimo la calidad en su servicio y no volveremos.

Malisimo servicio, supuestamente son 24 horas y van dos veces que voy de noche y ni siquiera era tan tarde y no atienden siempre te mandan a la clínica de san jerónimo. En esta época decembrina pusieron un letrero con un WhatsApp de que solo por ahi podían atender y ni siquiera te responden los mensajes, cero ética profesional y cero empatia para con los animalitos , clínica basura. Además de que manejan precios altisimos y son groseros al responder.

Hoy fui de urgencias a su clínica porque mi gato presentaba vómitos, y me dijeron que sin una cita no me podían atender, que podía ir mañana, ay pero que también estaban bien ocupados pero si quería, que hiciera una cita hasta las dos de la tarde. o sea que si mi gato se está muriendo primero tengo que hacer una cita para que ustedes me puedan atender y eso que dice 24 horas? no pues muchas gracias.

Solo les interesa el dinero y tienen problemas tremendos de comunicación y atención al cliente. Asistí a la veterinaria para preguntar acerca de una cirugía para mi perrita y me dijeron que tenían espacio para revisarla ese mismo día; no me dijeron que la consulta era más cara sin cita ($500), ese día me dieron un presupuesto por casi $8,000 POR SOLO LOS ESTUDIOS, que además incluía estudios que nada tenían que ver con la cirugía y me dijeron que para darme el presupuesto de la cirugía posiblemente debía de revisarla otra doctora por lo que pedí una fecha específica en que podría ser dicha consulta. Jamás me avisaron, yo los volví a buscar y me dijeron que no necesitaba otra revisión pero al día siguiente me dijeron que siempre sí, es decir, tenía que volver a pagar para otra revisión para que me pudieran dar el presupuesto, además en una fecha en que yo no podía. Dos días después me llamaron y la persona que me atendió no me dejó hablar y me dijo que corría el riesgo de que si hacía los estudios por fuera muy probablemente estarían mal. De verdad la cirugía de mi perrita me urgía mucho solo me hicieron gastar tiempo y dinero.