IMSS Subdelegación Tlalnepantla: Oficina de gobierno

A la entrada te preguntan que trámite harás de ahí te mandan a la fila correcta y con número de ficha solo debes estar atento a que te llamen, tarde 1 hr aprox. Por el exceso de gente, fue rápido basicamente

Del asco. Sacas cita en línea y terminas formandote a esperar tu turno. No hay agilidad en el tramite. LO QUE SI RESCATO ES LA ATENCION DE DANIELA EN VENTANILLA 13, ME AYUDO CON MI TRAMITE DE LA MANERA MAS AMABLE Y ATENTA.

Se nota que la mayoría trata de cumplir con el "Trato Digno" pero fui testigo de que un empleado fuera de ventanilla 14, no trato bien a un señor. Lo atendieron porque se quejo. Moraleja: No te vayas sin hacer tu trámite, quéjate primero, lleva dinero porque te pueden pedir formatos que venden afuera y hasta el final del trámite, si se complica el asunto, te envíaran a otra subdelegación.

La peor subdelegacion, lamentablemente siempre el estado esta por debajo de las expectativas en todos los aspectos, se entiende que esta subdelegacion atiende demasiadas empresas ya que es una gran zona industrial y en vez de agilizar y tener un poco de criterio tiene una lamentable administración y sobre todo sus procesos son ineficientes la ventanilla 9 de certificados, la "persona" qué se encuentra ahi es un pésimo colaborador junto con la jefa de departamento afiliacion y vigencia para realizar un certificado tienes que regresar al dia siguiente para poder elaboralo, afortunadamente dejaran de funcionar los certificados esperemos que en su nueva área no sean igual de incompetentes, ventanilla 11 a 13 en vez de atender están comiendo y/o en el celular, en el área de devoluciones llevan mas del tiempo señalado ya que comentan que no cuentan con titular, en el área de escritos patronales hay que esperar a que sea atendido un par de horas porque no hay control, en resumen cualquier tramite en piso 1 (patronal) el tiempo de espera mínimo esta alrededor de 2 hrs. (Quiero pensar que solo siguen ordenes los de ventanilla y el problema no son ellos si no la jefatura de afilicion o en su defecto alguna direccion)

Gente prepotente ,cero empatíca Atienden de mala gana , según el turno empieza. A las 8 y vienen empezando hasta las 9. Porque antes se toman su café o checan y se salen de nuevo por su desayuno les preguntas por el trámite. Qué vas a realizar y terminas regañad@. Porque según ellos ya tendrías que llevar los documentos. Cuando ni eso te pueden decir que es lo que tienes llevar ,sin contar que. Se saltan los turnos. Y tienes que volver a sacar ficha porque según ellos si pasaron el turno pero tú no pusiste atención Y pues que crees que ya no pasaste.

Son un verdadero asco de Subdelegacion, yo conozco muchas y de todas esta se lleva el PRIMER LUGAR en criterios cerrados, mas cuadrados que un cubo, quisquillosos, super mega detallistas, a todo le encuentran un "pero", a todo le buscan para regresarte, no explican nada, les cuesta trabajo explicar (seguro ni ellos saben hacer las cosas), son despotas, y lo peor del caso es que solo son empleados, de servidores publicos no tienen nada porque ni sirven ni se dedican al publico, si pueden evitar esta Subdelegacion haganlo al maximo, AH! Y OTRA COSA IMPORTANTE, MUCHOS DE SUS TRAMITES DEBEN DE TENER 24 HORAS DE ESPERA, lo que obliga a regresar al dia siguiente y ver si de casualidad ya puedes hacer tu tramite y ademas rezar porque te acepten los documentos que llevas y ver si no te falto algo. DEPLORABLE Y DE LO PEOR QUE HAY

De las peores subdelegaciones que puede haber, servicio saturado, quisquillosos al milímetro con lo que consideran un error, sus teléfonos de atención no sirven, (un tip, saquén 2 copias de todo así no aparezca en sus hojas, son cuadros a morir) me tocó un periodo de no tener sistema por mas de 3 días seguidos (es que es ridículo), enserio mi gente, si les toca venir acá vengan con paciencia porque son ineptos con aspiraciones olímpicas, no es para menos

Pesimos servicio, personal despota en el modulo de resepcion, la vieja de correccion de datos habla viedo hacia abajo y cuado le pedie repitiera lo que solicito me diho que si era DISCAPACITADA? . Me pregunto lo mismo en 3 ocaciones, sujefa tubo que llegar a solucionar el problema y solo se limitaron a explicar que en el call center dan información errónea. Nesesitan capacitar a el personal porque no es un servicio gratuito y no me estan haciendo un favor. 😡

Esperé 3 horas con mi padre, adulto mayor con andadera. Hay muchas ventanillas de atención pero el flujo es lento. Después de hora y media nos mandaron a la oficina para discapacitados, vacía. Ahí esperamos otra hora y media porque la encargada estaba en junta. Pedí que si no había personal para tratar a discapacitados lo trataran normal porque la discapacidad sólo es física. Tanta espera para que nos agregaran otro procedimiento burocrático.

Pésimo servicio los trámites son muy burocraticos asen todo lo posible x q no agas el trámite son personas muy cerradas no hay opciónes de nada muy cuadrados si no tienen q acudir no vayan no lograran sus. Trámites es perder el tiempo