Laboratorios Diagnóstica - Matriz Centro: Médico en Villahermosa

Increíble! Resultados rápidos, confiables y seguros y sobre todo certeros! Trato muy amable y profesional, el personal explica todo con paciencia y la toma de muestras es cuidadosa y se nota tienen mucha experiencia haciéndolo! Gracias por ver por mi salud 🙏

Este lugar es parte de mi infancia acá me traían mis papás y ahora yo traigo a mis hijos, es un lugar excelente te atienden muy bien son confiables responsables y sobre todo siempre brindan un servicio de excelente calidad. Es muy recomendable.

Llegué para hacerme mis análisis anuales y la atención fue muy agradable, mis resultados los enviaron en tiempo y forma, un gran trato por parte de los colaboradores, definitivamente mi laboratorio de confianza por excelencia

Excelente servicio y atención, van muy bien felicidades.

Excelente calidad de servicio, cuenta con los protocolos de higiene necesarios en todo servicio de salud, resultados certeros y entregados a tiempo, lo recomiendo ampliamente

Los recomiendo mucho! Son súper formales y limpios. Siempre saco mis análisis con ellos.

Como laboratorio muuyyy bueno los precios no son tan elevados el trato del personal que atiende personalmente es amable y las enfermeras que hacen las tomas de sangre muy amables y cordiales y profesionales el unico detallito es en la atencion telefonica que aveces toca con alguna señorita de no muy buen humor o caracter que se molesta por las preguntas y en lo que respecta a las tomas a domicilio son gratuitas y muy seguras solo que no son puntuales para acudir a la toma pero es comprensible con el trafico

Calidad del servicio buena. Únicamente me molesta que pongan una fecha y hora de entrega y no me los enviaron , tuve que marcar al día siguiente para que me los mandaran , y los teléfonos pésimos solo sirve uno y a la señorita que contestó le di mi queja y me dijo que todos los teléfonos funcionan ,cuando le estoy diciendo que he marcado mucho a todos y no funcionan, sólo uno, da la impresión que no les importa mucho que yo requiera mis resultados a tiempo . Esa es mi experiencia. Los precios y el trato de los químicos está bien.

Las 3 recepcionistas les falta tacto y capacitación, para la atención y servicio al cliente, una de ellas es recepcionista y también telefonista deberían de capacitarla para que sepa atender al, público, clientes y/o pacientes, y como se debe atender tanto llamadas, como al cliente que tiene enfrente, ya que ni las buenas tardes que le di al llegar respondió, más en el caso que realiza ambas funciones, mínimo hacer señas de bienvenido o pausar la llamada y responder el saludo y continuar la llamada, por otro lado aún no teniendo mucho flujo de clientes te atienden muy lento, grosero, como si pidieras regalado, o fiado, y te ven diferente, como si no todos los clientes fueran iguales, se les olvida que ya anunciaste que llegaste antes de tu hora de cita, que vas a esperar, y cuando ya llegó tu hora de cita, no salen a decirte que ya puedes pasar, te acercas a ellas para verificar si ya te van a atender y ya se los olvidó que habías llegado y te tienen enfrente en la sala de espera, no hay más clientes que tú, en el área, da la impresión de que las personas que están en espera para ellas, son un florero en el asiento.

Pésima organización, hay covid y no revisan temperatura a las personas que llegan. Además la misma persona que te atiende, está a la vez respondiendo llamadas y le tienes que estar repitiendo las cosas además de hacerte esperar más tiempo aun y con la situación alta de contagios que hay.. Es un lugar cerrado y siempre está lleno de mas de 20 personas además del personal que está ahí. Por tu salud, no llegues a hacerte estudios ahí pues esta lleno de personas haciéndose pruebas de covid y no hay protocolos de seguridad en este lugar.