Gastromedik: Clinica de Gastroenterología y Endoscopia Gastrointestinal

Recientemente requerí de sus servicios, 100% recomendable, es importante atender nuestra salud y también responsable en tomar decisiones de quien será quien se encargue de ella, gracias al Dr. Raúl Morales por su atención al igual que a su equipo de trabajo, anestesiólogo, enfermería y el profesionalismo para la atención.

El trato es el adecuado. La parte del procedimiento diagnóstico es bien informado y detallado y además genera confianza. El trabajo del Doctor es sólo una parte de la parte diagnóstica del padecimiento, que en mi caso es ordenada por parte de otro Doctor especialista. Obviamente por ser estudios bajo sedación, no te atienden exactamente cuando te indican y no está mal. Con esa exploración y resultados tu Doctor te indica un tratamiento que tiene que ver con tu cambio de hábitos. No pretendamos que él te solucionen algo que vienes mal viviendo y que sólo por que pagas se va a solucionar.

En la parte del estudio, el Gastro , la médico anestesióloga fueron muy amables y me explicaron con calma que le sucedía a mi familiar. Sin embargo no dejo las 5 estrellas ya que, al llegar se ve que no había una persona que recibiera u orientara y eran el mismo personal médico, así mismo hoy hablé por teléfono y la actitud de quien me atendió fue de flojera y de mala gana. No se pide que se nos trate como reyes, ya que es entendible que trabajar con personas es complicado pero no es justificación que, una empleada que está de malas trate como tontos a los demás.

En la recepción el trato siempre es súper grosero y con el gastropediatra con quien llevaba a mi bebé aunque es muy amable deja mucho que desear. Si solo buscas que te digan el peso de tu hijo en una báscula de dudosa calidad es perfecto, porque no le pudo diagnosticar a mi hijo una gastroenteritis viral, nos hizo ir en repetidas ocasiones obviamente pagábamos consulta y nos decía que mi bebé estaba bien y mi hijo con malestares que iban aumentando decía que regresáramos a revolarar nos mandó a hacer estudios obviamente en su clínica (porque los gastroenterólogos de esa clínica tiene el mismo apellido casualmente) de los cuales no me querían hacer entrega porque ya no quería regresar a otra consulta con el. Al final siendo mi hijo su paciente por un mensaje me dijo que llevara a mi hijo al hospital infantil. De verdad no recomiendo tal parece que no es un verdadero especialista.

me gustaría hacer un comentario lo pensé muchas veces antes de escribirlo. soy paciente del Doctor Raúl de mucho tiempo atrás, no soy de comentar en las páginas pero esta ocasión lo amerita, ya que son varias situaciones que note y se me hacen de muy mal gusto 1 principalmente sobre su asistente del doctor Raúl la enfermera Ivonne es una persona sumamente prepotente y grosera con los pacientes no sé si sea la jefa de enfermería o por qué le dan tantas libertades de tratar mal a los pacientes nos habla de una manera muy grosera, no tiene esa vocación de tratar a pacientes, si vamos ahí es por necesidad no por gusto y ella siendo grosera o quizás no tiene vocación para ser enfermera. 2Durante mi estudio que me realizaron noté que la persona antes mencionada la ENFERMERA IVONNE ocupó una solución abierta que ya estaba a la mitad lo cual lo pasé por alto ya que me sentía mal ese es antihigiénico usar las soluciones ya abiertas y quién sabe de cuántos días atrás, creo yo como paciente me indigna ver esas situaciones ya que estoy pagando por un servicio y que ellos como personal por ahorrarse una solución ocupen una usada. 3nosotros como pacientes que vamos mal y tener que aguantar sus modos tan vulgares y groseros de está enfermera si se puede decir ENFERMERA. No sirve para ser enfermera ojalá y la cambiaran de puesto o definitivamente la despidan con esos malos hábitos que tiene como persona 4 la clínica está muy bien las instalaciones y el doctor Raúl es un buen doctor gracias a él me hicieron un buen diagnóstico y me encuentro bien de salud lo único malo es esta enfermera si se le puede llamar así enfermera a la señora Ivonne ojalá tomen cartas en el asunto con su actitud tan prepotente ,arrogante. Y SOBRE TODO SU MALA PRACTICA A LA ENFERMERÍA

LAMENTABLEMENTE no se puede poner menos de una estrella. El médico Raúl es impuntual. Además hay que agregar que si una "consulta" dura menos de 5 minutos y no debería cobrarse. Hay que tener un poco que conciencia y más cuando se te indica la incapacidad para tratar una enfermedad

No hay seguimiento adecuado a pacientes, te dan números de atención donde no contestan ni a las dudas más importantes que tengas. No respetan las fechas de entrega de análisis. Si agendas consultas por teléfono puede que cuando llegues te digan que no se registro y no te atiendan Hacen el trabajo médico, sin embargo, tienen una pésima atención al paciente

La atención del personal y doctor (gastroenterólogo Raúl) dejan mucho que desear. Fui a realizarme una endoscopia y noté lo siguiente. No había recepcionista como para avisar que ya habías llegado, el estudio empezó aproximadamente una hora después del horario de cita, ya que pasas a la zona del estudio y te van preparando, no te informan nada de lo que están haciendo o van a hacer, el doctor te dice buenos días y ya, y había dos mosquitas volando en la zona donde me estaban haciendo el estudio. Cuando termino la endoscopía hice preguntas básicas como si había encontrado alguna irregularidad preocupante y me contestó con un “ya se le comunicó todo a acompañante, y aunque te lo diga ahorita cómo estás anestesiada no te vas a acordar” ( y puede ser, pero hay formas más profesionales de responder) . No lo recomiendo para nada pero para nada.

Nos citaron a las 9:30 am y luego os mandaron un mensaje diciendo que nos atendían a las 8:30 del día 3 de noviembre del 2025 y llegamos muy puntuales y eran las 9:05 y no nos atendían y le pregunto a la recepcionista grosera y mal encarada que si nos va a tender y me dice que el doctor no había autorizado todavía atender a nadie, y le digo a la malencarada que entonces por qué nos citan a esa hora y que todavía la cambian sino nos van atender a la hora citada, y me comenta pues que eso se lo diga al doctor, que ella solo cumple con lo que le corresponde, solo hacen perder el tiempo con su falta de ética profesional y educación, definitivamente nos fuimos con otro doctor que realmente quiera trabajar y le importe la salud de las personas, no solo el dinero, muy decepcionante el lugar lleno de gente esperando y aguantando esta falta de respeto, no lo recomiendo

Pésimo el supuesto dr gastroenterólogo Me dijo q tenía cáncer . Horrible experiencia Salí súper asustada. Fui a otro lugar y nada q ver con lo q me dijo este tipo. De hecho no me dijo q tenía cáncer por gastritis o colitis lleve mis estudios y según el tenía cáncer en los ovarios.Y para nada q estoy confundida fue en ese lugar acudí con mi marido y mi mamá . Es un pésimo doctor . Horrible experiencia no vayan