Hospital General del ISSSTE "Dr. Carlos Calero Elorduy" con Clínica de Medicina Familiar, Cuernavaca, Morelos.

Estoy sumamente agradecida por la atención de calidad en este lugar. Digno de países de alto desarrollo o de primer mundo. Muy humanos, atentos, gentiles, amables. Ingresé por un fuerte vértigo y me reestablecieron la tranquilidad. Los estudios salieron en menos de una hora. Me dieron de alta a las dos horas. Qué siempre se mantenga ese nivel de trato y calidad. Éxito y Dios con ustedes.

Estoy profundamente agradecida con el trato que me otorgaron, ingresé de madrugada a urgencias y desde la entrada el vigilante me proporcionó de manera inmediata una silla de ruedas ya que no podía caminar, el camillero no tardó en llegar y la maravillosa enferma que estuvo todo el tiempo a mi lado no hizo nada más que demostrar la gran calidad de ser humano que tiene, el médico que me atendió en todo momento demostró el interés que tuvo por curarme y todas las personas involucradas me dieron los mejores cuidados, una atención que sólo en hospitales particulares había recibido, muchas felicidades y mi más grande agradecimiento.

Entre a cirugía por un diagnóstico. Me operaron y no fue el diagnóstico del cirujano. Si me hubiera pedido un ultrasonido o tomografía yo lo hubiera hecho por mi cuenta. Antes de someterme al trauma de una cirugía.

Bien en general. Pero en particular he asistido 2 veces a nutrición, en las cuales la nutriologa la primera vez me hizo esperar 40 minutos mientras platicaba por teléfono en el baño. Hoy asistí por segunda vez y no llego a la cita, tenía 3 personas esperando. Por lo que veo es su modo siempre. Yo ya desistí de ir.

Se solicito una cita para oncología y llevan 4 semanas y aún no hay fecha... No hay manera de que den información por teléfono o por alguna página, solo ir personalmente

Desafortunadamente los médicos de esa clinica, jóvenes y maduros, deshumanizados por completo. Desde hace mas de 10 años de asistir ni siquiera se toman la molestia de voltear a ver al paciente, mucho menos revisarlo y algunos creen que revisar es poner el estetoscopio menos de 1 min en el pecho, y eso cuando alguna vez lo hicieron. Completamente burocratizados, o vas por medicamentos o te sientes mal, las 2 cosas requieren 2 citas a diferente hora. Y aunque lo comentes con los asistentes del turno, están igual, primero pasas con la secretaria y si ella lo considera le comenta al asistente o sales regañando . Pésima actitud .

Nadie sabe nada cundo se busca a alguien. Asignan una hora para visitas y uno pierde la mitad buscando al enfermo y la otra mitad esperando que lo dejen entrar porque solo dejan uno a uno. Tampoco dan información donde se puede uno quejar y dan un teléfono que es para todo el pais

Pésimo servicio de lo peor, la atención de la tipa que esta como trabajadora social no es acordé con sus funciones que su cargo demanda como apoyar y procurar el bienestar de los pacientes y sus familiares, también es preocupante la atención de los elementos de seguridad actúan de manera prepotente y autoritaria y un acoso que hasta te toman fotos por cargar el celular, haciendo sentir a los usuarios como si fuéramos delincuentes y lo más preocupante es que al intentar exponer estás situaciones a la tipa subdirectora es de total tolerancia y respaldo a estás conductas lo que contribuya que los malos tratos continúen y tanto que pregonan EL TRATO DIGNO !

El área covid tiene un pésimo servicio no hay personal Un solo doctor para hacerla de enfermero , hacer incapacidades y atender pacientes es increíble porq hay muchas personas aquí y muchos solo venimos por algún síntoma respiratorio y aquí te tienen horas esperando Deberían bajar los de coordinación médica o habilitar mínimo otros consultorios un solo doctor para tanta gente es ilógico y por eso luego son groseros y nisiquiera te atienden bien

Saqué una consulta desde la aplicación y en ningún momento me dijeron que tenía que llegar media hora antes y al llegar me dijeron que no me podían atender, pésimo servicio