Hospital Henri Dunant: Médico en Cuernavaca

Estuve hospitalizada en el Henri Dunant 5 días y la atención que recibí fue excelente, enfermeras y enfermeros amorosos, monitoreo de mis progresos constante, amabilidad con mis familiares, en fin mi estancia ahí a pesar del momento difícil fue sumamente generosa, disfruté de su hermoso jardín. Gracias Henri Dunant.

Muy buen servicio , trato cálido y profesional tanto del personal médico y de enfermería como administrativo.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al hospital y a todo el personal medico que atendió a mi hija, durante su reciente visita por un fuerte dolor de estómago. Desde que llegamos, recibimos un trato cálido, humano y profesional que nos brindo tranquilidad en un momento de preocupación. Agradezco la rapidez con la que fue valorada, la atención cuidadosa de médicos y enfermeras, y el seguimiento que se le dio en su estado de salud. Hoy mi hija se encuentra mucho mejor. Gracias de corazón por su gran labor, compromiso y dedicación.

Pésima su atención en urgencias. Mal servício administrativo. Las mujeres de entrada te reciben con geta. En el área de tránsito es distinto, tienen más atención a tus necesidades. Pero es detestable su atención en urgencias.

Es triste ver que, en lugar de enfocarse en la salud, pareciera que buscan que uno gaste más. Fui con mi hija a consulta para descartar apendicitis. La doctora nos pidió unos estudios y recomendó un medicamento. Preguntamos el costo y era bastante alto, así que decidimos comprarlo por nuestra cuenta y dejamos claro que no queríamos que le administraran nada en ese momento. Aun así, sin nuestra autorización, le aplicaron el medicamento. Esto nos molestó mucho, ya que en ningún momento dimos nuestro consentimiento. Además, para ingresarla nos pedían dejar un depósito de $5,000 pesos, lo cual no aceptamos. Al reclamar la situación, nos comentaron que se levantaría una queja contra la persona que aplicó el medicamento. También decidimos no usar la cama mientras esperábamos los estudios, porque ya se nos había dado a entender que eso generaría más cargos. Es muy decepcionante encontrarse con este tipo de situaciones, donde se pierde la confianza en la atención médica

Desepcionante mal servicio ...desde la entrada te tardan aciendo el reporte... Te tienen horas esperando ahí... Para que ni medico que nececitabamos tenían ahí 🙄para que terminan pasandote a la Cruz ⛑️ roja y te piden regresar para que te vuelven a tardar más de tiempo ⏱️ para dejarte salir y te acen esperar más tiempo según para que disque consigan el medicamento y para que ni tienen ahí unas simples gotitas🤷

Pésimo servicio desde que llegas a recepción, de hecho, ahí es lo peor. Jamás regresaré. Y no se trata de que me contacten una vez de que se enteran de una queja, se trata de que hagan bien su trabajo desde la primera vez, con conciencia de que lo que hacen es vender un servicio de trato humano.

El tiempo de espera en el área de urgencias es nada comprensible. La atención no es gratuita como para que no haya más de 1 médico de turno. Al llegar a ventanilla podrían decirte el tiempo estimado de espera. Mal...

Pésimo servicio del personal de admisión y su supuesto supervisor no está capacitado tartamudea mucho los únicos que me sacaron de la duda fue un chico de lentes y otro joven muy amable que estaba con el

Llegamos a urgencias por una caída. Preguntando específicamente por valores de ciertos exámenes para poder descartar, nos lo informaron. Tomamos el examen (3600) , más el valor que nos indicaron por urgencias ( 200) . Y al momento de pagar salimos con un saldo de casi 7000 pesos, ya que no nos informaron que tenían valor de la cama en urgencia y que una pastilla ( antiinflamatorio) tenía un valor de 1800 pesos . Lo encontramos una falta de claridad y transparencia a considerar, mas en un momento de accidentes y vulnerabilidad. Después de reclamar por la falta de transparencia, nos quisieron descontar el valor de la cama( siendo que deberíamos haber pagado una cuenta de 4000, terminamos pagando 6000) ….. pero definitivamente no son los métodos. Ojalá que lean esto y antes de llegar, pregunten por los valores de todo!!! Espero que esto haga que lo tomen como mejora, y sean claros, sinceros en sus cobros. Nos quedamos con un gusto muy amargo de la asistencia y compañía del hospital.