ISSSTE CMF BALBUENA en Venustiano Carranza, Ciudad de México

Pocos enfermos, personal amable, respetan las citas, pero el que saca sangre es muy rudo.

Cómo usuario de la institución todo muy bien, lo único hay que soportar al mal servicio de "seguridad privada" tratan a los derechoshabientes y usuarios como intrusos con malos tratos y actitud de que están aquí " por qué no pagan" . En fin

La atención al cliente es regular por parte del personal administrativo, la mayoría del tiempo tienen cara de fastidio y los que están en vigencia de la pasan platicando en lugar de atenderte. Las enfermeras son amables y accesibles. En cuanto al personal médico, hay de todo, desde los que son amables hasta los que ni siquiera te voltean a ver para revisarte durante la consulta

La mayoría... Son gente que no les gusta su trabajo ni la empatía.. Y te hablan mal ... La doctora del consultorio 5 de la mañana siempre me ha Tratado muy bien con respeto y dignidad... La doc de mide de diabetes... Le agradezco su atención pero es muy breve y lejana las consultas... Y pues no me resolvió todao dudas de mi tratamiento..

He tenido la suerte de contar con buena atención médica pero los administrativos son nefastos, groseros, prepotentes. Es momento de que los capaciten para brindar una atención amable y empática. Hay unos peores que otros, ni como ayudarles. Solo gracias a la atención médica es q regreso. Rogando no tener que hablar ni hacer trámites con alguno de los burócratas que ahí dispendan un sueldo sin trabajar

Buen trato por parte del personal, solo el encargado de Rayos X, le hace falta ser más empático con los pacientes.

En la entrada los policías son amables, para vigencia fueron amables. En enfermería algunas son amables. Los médicos te hacen esperar mucho, llegan o abren tarde, te cambian a veces de consultorio. Mínimo una hora de espera después de tu hora de consulta. La atención médica es de carrera, se equivocan en las recetas por atenderte de prisa. Y te tienes que estacionar unas cuadras después.

No dan la atención como se debe, dejan de atender muchísimo antes del cambio de turno. Y los doctores que me han tocado hasta ahora, sólo dan la receta médica sin ningún tipo de información que podría ayudar a la recuperación o a entender la enfermedad. Y al pedirla se molestan.

Su servicio está en decadencia. Sus empleados en general son déspotas y son los responsables como en todas las clínicas y hospitales de los retrasos de programación de citas a especialidades y laboratorio. El director no atiende quejas...

Las enfermeras del turno vespertino que vacunan tienen muy mala actitud con los pacientes, y su jefa lo solapa. Transmiten frustración, y manejan el área sin la calidez humana a la que están obligadas. Si van por las vacunas, mejor vayan aotra clínica, o en la mañana, que se conducen un poco mejor.