Hospital General Balbuena: Médico

Mi experiencia en yeso y ortopedia fue rápida, rayos equis también 3 doctores me checaron y me dieron diagnóstico fueron muy amables y pacientes pues tenían que hacerme una férula y fueron honestos, bueno lo malo es que no hay camas disponibles y para una cirugia en este caso de tobillo (perone, ligamento y luxación del fémur) tienen que pasar meses, por lo que opte por ir a un particular, se que no todos tienen para poder costearlo pero pueden buscar opciones en otros hospitales ya que por lo del mundial están llenos para hacer cirugías al menos en ortopedia.

Es un hospital que está muy bien vigilado la tensión es muy buena aunque hay sus excepciones pero por lo regular te dan una excelente atención mucha seguridad

17 de noviembre 2020 Lo recomiendo ampliamente, lamentablemente mi familiar ya estaba muy enfermo pero hasta el último momento la atención fue buena. Como mi familiar se iba a quedar internado permitieron que nos quedaramos en unos cuartos que estan afuera, solo te piden la orden de que tu paciente se va a quedar internado, te registras y puedes usarlos. Puedes pasar al baño del hospital Cerca esta el metro fray servando, moctezuma, san lazaro y la estación moctezuma del metrobus linea 5. Hay farmacias, tiendas de comida un seven. Y bueno de estar 8 dias ahi descubrí que hay unas personas muy malas que se aprovechan de la empatía y la situación por la que pasamos que pasan a pedir dinero todos los dias que porque su familiar esta malo y no es cierto. (hay algunos que si lo necesitan pero por eso pidan que les muestren la orden o un papel que compruebe que estan internados sus pacientes). Y hay personas muy buenas que pasan a repartir comida, en la noche pasaban a repartir comida y ropa, cobijas (a estas personas que Dios les siga dando salud para que sigan ayudando a muchas personas que vienen de fuera a veces sin dinero para que se cure su familiar, enserio gracias). El servicio fue gratuito, solo nos pidieron dos donadoreS. Y como no los conseguimos unas personas se ofrecieron a ser nuestros donadores a cambio de mil cada uno. Pero como mi familiar falleció ya no pidieron donadores.

El servicio aun deja mucho que desear, me mandaron con pase de Urgencia para cirugía del centro de Salud desde el día de ayer, el día de hoy por la mañana suben a mi paciente a piso , y están que ya la pasan a Cirugía y por una u otra cosa no la pasan ,teniéndola en ayuno desde el día de ayer como a las 3pm... y Trabajo Social ni siquiera abre su ventanilla para resolver mis dudas, y para variar el sanitario cerrado desde las 6 de la tarde 29 de Abril 2026

Mi experiencia en este hospital fue profundamente triste y humillante. Llegué con dolor abdominal, asustada y preocupada porque necesitaba que descartaran una posible apendicitis. En un momento en el que una persona acude buscando ayuda y se encuentra vulnerable, lo mínimo que espera es recibir un trato digno y humano. Sin embargo, la manera en que una doctora se dirigió a mí me dejó completamente sorprendida. Sentí una frialdad, hostilidad y falta de empatía que jamás había experimentado por parte de un profesional de la salud. Me habló de una forma que me hizo sentir como si mi presencia fuera una molestia, cuando yo únicamente estaba ahí porque tenía dolor y necesitaba atención médica. Entiendo perfectamente que un hospital público puede estar saturado, que existen pacientes mucho más graves y que el personal trabaja bajo una enorme presión. También entiendo que quizá tendría que esperar seis o siete horas para ser atendida. Mi inconformidad no es por tener que esperar ni por no recibir un trato preferencial. Mi inconformidad es por la forma en que fui tratada. Una persona puede decir: “Estamos saturados y tendrás que esperar varias horas” sin hacer sentir mal al paciente. Se puede ser firme y al mismo tiempo respetuoso. No cuesta nada explicar las cosas con un mínimo de humanidad. Salí de ahí sintiéndome impotente, triste y con miedo. Nadie debería acudir a un hospital preocupado por su salud y terminar sintiéndose todavía peor por la manera en que fue tratado. Los pacientes no somos números ni estorbos. Somos personas que, muchas veces, llegamos con dolor, miedo e incertidumbre. Ojalá este comentario no se tome simplemente como una crítica, sino como una petición para recordar algo fundamental: la empatía también forma parte de la atención médica. Una palabra amable quizá no cure una enfermedad, pero un trato cruel puede quedarse durante mucho tiempo en la memoria de una persona que ya estaba pasando por un momento difícil.

Tristemente a mi familia y a mi nos tocó tener la peor experiencia, mi abuelo quien fue paciente de este hospital hace unos días tuvo un pésimo trato de los enfermeros, doctores e incluso de los estudiantes que sirven para este hospital. Su tratamiento jamás fue llevado acabo, supuestamente le hicieron una endoscopía y las úlceras estaban en “buen estado”, ninguna perforada, por otra parte le harían una transfusión de sangre de urgencia por la pérdida de esta, la cual en ningún momento la hicieron, pero cuando daban los reportes todo los procedimientos ya los habían hecho. Todo lo mencionado lo terminaron de confirmar los médicos del hospital al que decidimos trasladarlo No se porque les cuesta tanto se atentos y empaticos con los adultos mayores, es su profesión, ellos la eligieron. Así que no lo recomiendo en lo absoluto, tristemente no todos tienen la posibilidad de pagar un hospital privado, pero en este se aprovechan de la necesidad de las personas y tratan a sus pacientes de manera inhumana

Acudí al hospital por necesidad ya que tengo un problema grave en mi pierna llegué sin poder caminar por el dolor tan fuerte que tengo llegué a urgencias acompañando de mi familia me registro pará que me atendieran paso una hora y no me atendían llegaron otras personas igual con padecimiento atrás de mi y a ellos de inmediato los canalizaron despues 2 horas escuché mi nombre y me encuentro con una doctora enojona que al decirle porqué causa estoy allí solo me respondia de una manera déspota en su rostro mire el desagrado que tenía asia mi por mi estado de salud soy un varón con 34 años yo amable sin perder la cordura por el pésimo trato que recibí me mandó a tomar mis signos vitales yo con muchísimo dolor y así tuve qué caminar asta donde están los doctores cuando regrese con la primeras doctora me tubo afuera de su consultorio por 1 hora y ella no estaba asiendo nada cuando porfin abrio la puerta me ISO pasar ella muy grosera me dio un expediente y mando al mismo lugar donde me tomaron signos vitales yo confundió junto con mi familiar no sabíamos a quién darle la hoja de pronto salio una doctora peor dedespota que la primera tomo la hoja y nisiquiera checo la hoja solo la avento a un montón de papeles me miro de arriba asia bajo y de una manera grosera me indico me sentara yo lloraba del dolor tan fuerte que tengo atras de mi llegaron mas personas incluyendo a reos que llegaban esposados y costodiados y de manera rapida los atendieron después de 4 horas sentado con mi dolor llorando mire que la doctora me dió carpetaso nunca sé Aserco a atenderme aunque miraba que me quejaba después de la discriminación, desatención y el nepotismo del personal médico agarre fuerzas y me sali del hospital ojalá la dirección tome cartas sobre los asuntos y capasite. Asu personal Resivi la peor discriminación Demi vida y aunque me esté muriendo jamás acudiría a este hospital la justicia divina existe y así les a deir a toda ese personal que no saben trabajar y se burlan del dolor ajeno

Es lamentable escuchar quejas de todos lo pacientes por todos los hospitales, la verdad es que la mayoría de los doctores están demasiados estresados y no saben cómo lidiar con eso y hay otros que tienen el ego muy alto que se sienten dios, las enfermeras se contagian de un ambiente así y se vuelven de esa manera nadie tiene una crítica personal para enfrentar el sistema de salud, aquí tienen que hacer algo importante para poder atender de forma humana a las personas por qué la mayoría son unos carniceros y porfavor somos más nosotros y podemos hacer un boicot en contra de todos ellos por qué la verdad podemos cambiar el sistema de salud si podemos solo es cuestión de organizarnos y créanme todo cambiaría por qué nosotros mientras no nos pase decimos que no es problema de nosotros pero es un problema de todos el mal servicio y mal diagnóstico que siempre dan estás personas que no doctores son no respetan ni lo que estudiaron es salvar la vida humana.

Eh acudido a este hospital por cuestiones propias y me fue bien y en cuestiones familiares recientes,el trato fue bueno dentro de lo que cabe excepto el de una Dra. de Urgencias,solo se preocupaba por pintarse la boca y tomarse fotos. Hay muchas cosas a mejorar,teniendo en cuenta todo el trabajo que tienen ,y cabe mencionar que los Drs de la estancia corta casi todos son muy amables. Eso si los baños muy sucios por que la gente no los cuida al igual que las sillas . Solo si hay que dejar las quejas escritas es más fácil que las leen y mejoren por los que llegamos a necesitar. Pero hoy 20 de Febrero 26 fui a ortopedia y literal me corrió el dr a otro lado me dijo que necesito cirugía pero que ahí no y no me hizo nada en la mano solo veía su celular y alguien le escribía y me decía que me pasaba y lo malo fue que el año pasado fui por una lesión en la misma mano y el me dijo que no tenia nada y hoy regreso con una nueva lesión en la misma mano y resulta que ya necesito cirugía y me sientó muy enojada por que me recomendó ir aun particular que ahi es mejor que mala onda la verdad y pues el trato no fue bueno mereces respeto,actualización: hoy 24/4/26 me volvieron a mandar a este hospital y me volvieron a negar el servicio que no hay cirugía plástica vino un Dra y me dijo te va a dar una hoja para que vayas al Rubén leñero, sin importar mi dolor que perdi mi trabajo que no tengo dinero y solo es vete otra vez a otro lugar…que mal servicio la verdad cada vez decepciona mas

Pésimo no servicio más bien diagnóstico mi esposo va con fractura de peroné y solo le pusieron un vendaje de algodón para un esguince de tobillo me regresé a comentarle a los de ortopedia que tenía fractura y solo me dijeron que se lo retirará en 5 días que con eso era suficiente decidí retirarme por nuestro bien y evitar que lo dejarán peor ya que hasta parece que para dar la inf les costaba contestar pésimo servicio