Clínica de Rodillas en Venustiano Carranza, Ciudad de México

La atención es buena, muy amables y atentos el personal de la clínica. La doctora que realiza mi tratamiento muy amable y explica con detalle cualquier duda. Mi tratamiento sigue en proceso, espero que al término del mismo, este mucho mejor de mis rodillas. Aún es muy prematuro decir si me funciono o no, esperemos a concluirlo y compartiré mi experiencia. Y esperemos será favorable para mi.

Excelente equipo de trabajo, desde doctores, rehabilitadores y administrativos... Gracias clínica de rodillas Balbuena ⭐ 🌟🌟🌟🌟

Excelente servicio y calidad los médicos muy profesionales y el tratamiento que me mandaron es de lo mejor recobré mi movilidad de mis rodillas en un 90% después de que ni caminar bien podía me dolía mucho y ahora tengo una gran calidad de vida muchísimo mejor gracias clínica de las rodillas por sus atenciones y dedicación asia los pacientes

Pésima atención de la recepcionista, primero me dijo que no tenía cita, que seguramente la agende en otra sucursal cuando llame directamente a esa sucursal además es prepotente y grosera. Después en la segunda cita, no me pasó a inyectar que porque no avise. Cuando ella es la que debería preguntar si solo voy a rehabilitación, no conozco sus procesos. Así que solo me pusieron a hacer ejercicio y no me pasaron a la inyección. Muy mal esa señora, grosera y prepotente

Me la recomendo mi Dr. Pero PÉSIMO servicio en las citas, AGENDE mi cita, para que la chica se excuse diciendo que ahí no tenían citas y era la misma chica que según me agendo. Medio horarios, costo el nombre de la doctora y dijo que no que si quería me daba otra cita.

La atención no es mala pero no es nada profesional, de nada sirve tener cita si te atienden cuando quieren. No son gente certificada ni especialista, me dieron un mal diagnóstico que ocasionó que casi me desmayara. Las recetas no las firma la doctora y que te atiende. Si tienen la oportunidad de ir desaprovéchenla.

es súper lenta la espera y hay una mala organización de acuerdo a las citas

La atención de la recepcionista es pésima. Lamentablemente, la atención de la recepcionista ha sido muy deficiente. Hoy no pude recibir mi sesión programada debido a que, por un descuido de su parte, no agendó correctamente mi cita. En varias ocasiones he notado que su prioridad no parece ser el manejo adecuado de los pacientes, ya que suele estar distraída atendiendo a su hija, a quien lleva al trabajo en ocasiones. Además, su actitud es poco profesional y voluble: hay días en los que te atiende bien y otros en los que es grosera, excusándose de que no puede recordar a todos los pacientes. Su función principal es llevar una agenda organizada, pero no lo hace, y en lugar de asumir su error y buscar soluciones, prefiere dar excusas. A pesar de tener una cita, te dejan esperando horas, lo que afecta seriamente la experiencia en la clínica. Sería ideal que se revisara esta situación, ya que la calidad del servicio que ofrecen se ve completamente arruinada por la recepcionista.

Dejamos de ir a esa sucursal por lo desagradable del sanitario

Llegué a tiempo para mi cita, me dejaron esperando una hora 20 minutos y como no se veía para cuando me atenderían decidí irme. Se me hace una falta de respeto que te dejen esperando tanto, me habían recomendado la clínica y me hice 2 horas en llegar con la ilusión de recibir un buen tratamiento, pero pienso que así sea maravilloso lo que hacen se opaca por el tiempo que te dejan ahí en la "sala de espera".