Punto Médico Mujer en Venustiano Carranza, Ciudad de México

Excelente atención, despejan todas tus dudas, son puntales, te ponen aceite esencial para relajarte, te dan pelotita anti estrés, te muestran que todo es nuevo y esterilizado, no duden en ir, limpieza y atención 100% de satisfacción

Excelente clínica, el trato es muy humano y profesional. Tuve servicio de ginecología y posteriormente de ILE, es una excelente opción si estas buscando una clínica profesional y con trato humano. 100% recomendable.

Tuve una excelente experiencia en Punto Médico Mujer. Desde que llegas, el lugar se siente muy limpio, ordenado y profesional. La atención del personal es amable y eficiente. En especial, la doctora brinda un trato excepcional: explica todo con claridad, resuelve tus dudas con paciencia y te hace sentir muy cómoda en todo momento, lo cual se agradece mucho en temas de salud femenina. Sin duda, es un espacio de confianza y altamente recomendable para quien busca atención médica de calidad y con calidez.

Conocí a la doctora en 2020, después de un largo camino con ginecólogos que no lograban comprender mi situación de salud. Llegar a ella fue un alivio; sentí que su enfoque era mucho más humano y con perspectiva feminista. Durante un tiempo, su equipo —en especial su enfermera Sarita y la persona de recepción que solía estar— ofrecía una atención cálida y profesional. Me sentía acompañada, vista y en confianza. Con el paso de los años, esa atención fue cambiando, al igual que las instalaciones. Lamentablemente, mi experiencia más reciente fue muy molesta. Tenía una cita pactada y realicé un viaje de dos horas exclusivamente para acudir. Soy consciente de que para agendar se solicita un depósito de $250; sin embargo, por una experiencia anterior en la que ella me cobró más de lo que me había indicado, esta vez quise evitar confusiones y le pregunté con anticipación cuánto era el total para transferirle el monto completo. Nunca respondió. Soy una persona que trabaja muchísimo y tiene muy poco tiempo libre, por eso también intenté llamarla para resolver el tema del pago, pero no respondió. Finalmente, algunas horas antes de la cita, decidí transferir sólo el depósito para no perder el espacio. Aun así, seguí intentando comunicarme. Viajé las dos horas correspondientes y, al llegar, le mandé mensaje para avisar que ya estaba en su sala de espera. Fue entonces cuando me encontré con un mensaje suyo diciendo que ya se había retirado. A partir de ese momento dejó de responder. Le solicité el reembolso, ya que no recibí el servicio, pero tampoco hubo respuesta. Es muy triste para mí compartir esto porque confío plenamente en su trabajo como ginecóloga y he invertido muchos miles de pesos en consultas y tratamientos desde 2020. En mi última cita con ella incluso le mencioné que no quería cambiar de ginecóloga, pero que me había cambiado de casa y se me complicaba mucho seguir con el servicio. En verdad, no quería terminar mi proceso con ella, porque la considero una gran profesional en su área médica. Solo que es una gran pena que su atención a clientes no esté cubierta. Mi evaluación es exclusivamente en cuanto a su atención a clientes. Espero sinceramente que pueda mejorar en este aspecto, porque su labor médica lo merece, y muchas pacientes podrían beneficiarse aún más si existiera un trato más empático, claro y responsable.

El trato médico es muy bueno, lamentablemente es necesario analizar si vale la pena ya que, el servicio al cliente que se realiza fuera del consultorio, es horrible. Imposible conseguir facturas el mismo día, la misma semana e incluso en la misma quincena. Poder contactar con alguien por Whatsapp resulta más difícil que pedir una devolución de dinero a algún banco o aerolínea. La única razón por la que sigo aquí es porque la doctora tiene que concluir mi tratamiento.

Yo había estado con la doctora desde la pandemia, su trato e información me había gustado tanto que la recomendé con familia y amigas. Pero este año me hizo pasar la peor crisis que he tenido por maldiagnosticarme desde la primera cita. No sólo me maldiagnostico una, sino DOS condiciones. En una revisión, sin haber realizado el papanicolau, concluyó así de sólo vista, que tenía lesiones de vph en mi cérvix, cuando claramente se necesita el pap y la colpo para llegar a esa conclusión. Pasé por un infierno emocional al tratar de asimilarlo y empezar el tratamiento, mismo que se vio detenido por el maldiagnostico de otra infección, que si hubiera diagnosticado bien se me hubiera quitado fácilmente con antibiótico, en cambio, me mandó óvulos y medicamentos que no hicieron nada pues estaba maldiagnosticada. Su acompañamiento era muy descuidado, al grado que en la segunda sesion me hizo esperar 30 minutos para la cita, pues había agendado mal. Comencé a desconfíar y descubrí que sólo tiene cédula de médica, pero no tiene la especialidad en ginecología. No sé si no la ha sacado o si de verdad no la tiene, pues en sus recetas tampoco hay mención de ello, y la realidad es que sí impacta su desconocimiento en el dinero, tiempo y salud emocional de sus pacientes. A mi familiar que recomendé, le dijo de forma hosca y sumamente grosera, que tenía un problema en los huesos (sólo de verla) y le mando a hacer unos estudios carísimos para que al final no fuera nada. No sé si es ignorancia o malicia, el maldiagnosticar constantemente a sus pacientes y colocarlas en estrés y tratamientos inservibles. Al final, fui con otra ginecóloga y se dio cuenta inmediatamente que estaba maldiagnosticada con la infección y con el vph, pues la revisión y los resultados resultaron negativos. Lo mal que me hizo sentir todo, los gastos que tuve que pagar por medicinas y tratamientos son a raíz de su negligencia, ojalá tome conciencia de la violencia ginecológica a la que somete a sus pacientes con tantas y tantas omisiones.

Puff malísima, ya van dos veces que me deja plantada, y además se ha quedado con mis anticipos y ni siquiera darme la consulta. Y cuando he tratado de localizarla jamás contesta su celular. Pésima experiencia pésimo trato. NO VAYAN!!!

Pésimo servicio. Jamás recibí los resultados de mi papanicolaou. Perdí tiempo y dinero. Estaba muy entusiasmada por conocer a la doctora Ana Marina Gonzalez Piña, me la recomendaron y terminé muy decepcionada. Para empezar, tienes que estar correteando a la doctora para que te responda un mensaje. No te da seguimiento. Según son muy rigurosos para las citas, con "10 min de retraso, cancelan tu cita" y el primer día de consulta la doctora me hizo esperar casi 30 minutos. Yo hasta había llegado 15 min antes. Nefasto. En consulta, escribía algunos de mis datos en una de esas hojitas sueltas como de notas, sentí poca seriedad de ver eso. Esperó un mes para decirme que el laboratorio "se había equivocado" con la prueba de mi papanicolaou, mostré mi inconformidad y hasta me disculpé por haberlo hecho, quise darle una segunda oportunidad pero jamás respondió mensajes. Hasta me compré el tratamiento que mandó; de consulta, estudios, tratmiento fueron casi $6000 para que a la mera hora ni resultados de mi examen, ni papanicolaou, ni seguimiento a mis estudios, ni NADA. Muy triste y decepcionada. Fue agradable el trato pero pésimo seguimiento. Poco profesional y súper informal. No suelo escribir cosas negativas públicas de los servicios pero al ser un tema tan delicado como la salud íntima de la mujer, desde luego, deseo que no les pase lo que a mí.

Edito mi opinión ya que acudí prácticamente 3 años con la doctora, me dio un diagnostico el cual pensé era correcto pero como seguía presentando sintomas y ella me cancelaba prácticamente cada cita mejor acudí a servicio dermatologico los cuales ahora si me diagnosticaron correctamente y he estado progresando increíble. Resulta que siempre fue un problema dermatológico, recuerdo que en un punto le comente que quizás seria bueno revisar con un dermatólogo y ella me dijo que no que era algo ginecológico. Me hizo perder muchísimo tiempo, dinero y padecer mucho dolor. La última ocasión necesitaba me mandara tratamiento porque tenia un absceso que me hacia llorar de dolor, estuve 3 días sufriendo muchísimo para que me contestara varios días después y me dijera que tomara un suplemento alimenticio, mientras que necesitaba antibiótico porque estaba INFECTADO. El chico que atiende en WhatsApp pésimo, llegue a discutir con él ya que nunca atendían y a me urgía la atención. Me cancelaron varias citas siempre con diferente pretexto, la doctora me comentaba que era porque tenia un problema de salud, es super entendible, pero ya vi que a todas les cancela y no esta bueno jugar con el tiempo de los demás. Especialmente si yo tardaba una hora y media en poder llegar. Todo fue una decepción terrible, y me mal diagnosticaron resulta que NO tengo herpes. Fui con dos dermatólogos diferentes y se sorprendieron muchísimo de que me hubieran diagnosticado eso ya que no era ni parecido al herpes. Lo único bueno de este lugar es la atención por parte de la doctora, es muy amable, pero de nada sirve si mal diagnostica y no está para ti en ocasiones que te urge atención medica. ¡Consulten con otras ginecólogas! No estén como yo yendo 3 años, les recomiendo NO ir.

Un fiasco, ya perdimos la cuenta que nos ha dejado plantada y le dimos la confianza, ¡no vale la pena! hasta anticipo nos pidió y al menos 4 veces plantada, bueno hasta el vecino del consultorio nos tuvo que ayudar a localizarla, tuvo el descaro de decir que ya viene y nunca apareció, nos bloqueó de whatsapp, que sinvergüenzada! espero que nos reembolse el anticipo, los uber que hemos gastado, los días perdidos de trabajo por acudir a su consulta, ¡una reverenda tranza! Nos hizo pasar un muy mal rato, o varios, mejor dicho, no fuimos las únicas. Evidentemente estamos muy contrariadas, ojala cierre el consultorio ya que parece que no lo quiere atender.