UMF 21 IMSS: Médico en Venustiano Carranza, Ciudad de México

Tardaron un poquito perooooo ahora tenemos una clínica renovada y hermosa en todos sentidos está excelentemente bien. La primer cita vine con miedo de que tal vez no estaría lista y no respetarían mi cita pues la saqué en la App IMSS e incluso pensé que no me dejarían accesar pues dicha cita no estaba en mi carnet. TREMENDO ERROR! En la entrada le comenté a la vigilante y muy amablemente me dijo: Pasa, bienvenida! Mi Dra. me llamó para ingresar al consultorio muy puntual y amable. Felicidades a todos los que fueron parte de este trabajo arduo y a las personas que trabajan aquí Doctores, Laboratoristas, radiólogos, Emfermeras, Administrativos, vigilantes, Personal de limpieza,etc. Felicidades y Gracias infinitas

quedó muy bonita después de su remodelación. cómo cualquier clínica del IMSS es burocracia. pero los médicos son buenos y te toman los signos vitales cada que vienes a consulta. tiene urgencias. eso sí para entrar hay que dar una super vuelta porque los tipos de la alcaldía Venustiano Carranza cambiaron el sentido de la calle. Así que si tienes una urgencia hay q dar una vuelta de 7 minutos para llegar en lugar de dar vuelta directo

tuvimos la necesidad de ir al área de urgencias esto fue un domingo por la noche la atención por parte del personal fue amable y cordial fue un caso no grave nos pasaron a consultorio también el personal tuvo un trato amable urgencias consultorio doctores personal de farmacia y personal de vigilancia todos bien es muy buena idea tener el servicio de salud del IMSS en fin de semana y por la tarde-noche

Después de su recinstruccion y reapertura , ahora es un lugar muy amplio, con mucha luz, cuenta con dos olantas , tiene elevador , vigilancia, módulo de atención al derechohabiente, medicina preventiva, farmacia, rayos x, laboratorio , urgencias y consulta externa. En general buen servicio y buen trato. Una observación aunque los sanitarios están generalmente limpios no cuentan la mayor parte del tiempo con papel y jabón. , así que lleva.

Vamos cada mes a consulta familiar, nuestro horario son los fines de semana, es muy conveniente porque encuentras dónde estacionar sin problema. El servicio es bueno y la clínica está en buenas condiciones, salvo el servicio de la farmacia, quien atiende es una persona grosera.

La doctora de mi consultorio que es el 26 es la peor que he conocido en mi vida no te dirige la palabra en toda la consulta mas q lo mas necesario. Un día me hizo quitarme yo sola una férula, el director me dio una cita para sábado y el sábado no trabajan los de electrocardiograma. Eso habla de pésima organización

Personal médico atiende de mala manera, tanto en urgencias como en Umf… y el personal administrativo no sabe hacer su trabajo, he tenido que venir muchas veces y mi tema de una incapacidad retroactiva sigue sin finalizar después de 3 meses. Si tienen oportunidad de evitarla, háganlo, y vayan con su médico de confianza.

Pésima atención, tenía mi cita a las 12:00 del día y no se encontraba el doctor del consultorio 32, y para esto me dicen que tengo que pasar a unifila pero ya enojada por que le contesté que por eso saqué cita con Tono respetuoso, se supone que es un trato digno hasta lo tienen de lema, las actitudes de aquí son fatales. Forzadamente tengo que comer mes consultorio mes por mi medicamento por que tengo hipertensión.

Hoy 6 marzo 2026 desde las 10 am llegué a urgencias por qué traigo un dolor de cabeza intenso y solo me dijieron vaya a su consultorio y usted es turno vespertino osea que si me vengo muriendo no me atienden por qué no soy turno matutino,subo a consultorios y espero hasta la 1:50pm para que llegue el personal vespertino y me registre para que me atienda el doctor ya que según su horario empieza a las 2pm son las 2:20pm y no hay doctor y no solo en el consultorio que me corresponde no hay doc en el consultorio 25,27 y 28 ahhh Pero no fuera uno que llegue 2 min tarde por qué ya no te quieren atender que por qué hay más gente cuando estoy está vacío

Esta clínica la acaban de inaugurar en Septiembre 2024. Lo malo: Es que algunos policías te obligan a mostrar la carnet, decirles cuál es tu motivo de asistencia de forma golpeada y además te piden no ir acompañada. Las enfermeras/secretarias comienzan a recibirte la carnet a las 8:00/ 8:10AM (Tarde pero sin sueño). Y para tener/alcanzar cita no programada, es importante llegar a formarse a las 6:00AM. Por lo que hay que tener MUCHA PACIENCIA Y TIEMPO. En general, me parece que las instalaciones de clínica quedaron maravillosas, pero el servicio tiene muchas áreas de oportunidad. Cero vocación de SERVICIO. 💔