ISSSTE Hospital General Zacatecas: Médico

Yo soy de Chetumal, la capital de Quintana Roo. Estaba de vacaciones y al estar llegando en camión a Zacatecas convulsioné (cosa que jamás había presentado) nos atendieron rápido en urgencias del ISSSTE, me dieron medicamentos y nos dijeron que si volvía a pasar regresáramos. Efectivamente, convulsioné dos veces más en la madrugada. Volvimos a urgencias, me ingresaron, y al hacerme estudios me encontraron un meningioma (tumor cerebral) . En verdad que me sorprendió la atención tanto como de los doctores, enfermeras, trabajadoras sociales, guardias de seguridad, en general, todos los empleados, nos trataron muy bien, muy amables y hospitalarios. En una semana me intervinieron ahí y todo salió bien. Las personas que se quejan que si no los atendieron rápido y que si el personal fue grosero, deberían ir a los hospitales del Sureste; pésimas condiciones, instalaciones, no hay insumos y el trato NI hablar. En Chetumal no hay neurocirujanos en el ISSTE y si me hubiera pasado aquí, me hubieran mantenido empastillada y me hubieran dado cita hasta en un año para Mérida o México o en su caso, tendría que haberlo tratado en clínica privada que hasta ahí te tratan mal. Agradezco al Doctor Edsel, Doctora Claudia y Peña, quienes me intervinieron prontamente.

Cuando empecé a asistir todo bien, son rápidos y eficientes en lo que pueden, pero al momento de hacer trámites como la renovación de vigencia el personal es horrible, llevo todos los papeles y hago todo pero aún así no me quieren atender, pero eso lo son ciertas personas, unos días todo bien porque sé que renové la vigencia y otros días cuando está alguien más resulta que no, que ya no tengo derecho a atención

Falta mejorar muchos procedimientos para poder ser atendidos sin tanta demora

Se entiende que el personal de salud este a tope con trabajo... Pero una cosa muy diferente es que no te quiera atender el médico porque le da asco, o haga menos el dolor o padecimiento que uno tiene. Ojo en urgencias

Pésima atención de todo. La salud es lo último. Reciben con cara de perro enojado y aunque vengan personas de urgencia las atienden después de que pase el que viene a revision de uñas

Mala atención. Uno tiene que hacer fila un par de horas antes aunque vengan de urgencias

Pésima experiencia siempre que voy, soy derechoabiente y me negaron el apoyo legal ahora que lo necesito, el padre de mi hijo tiene la Guarda y Custodia de mi hijo y a él lo apoyan con todos los trámites y a mí me dieron la espalda. Por eso, más que todo, pésimo servicio. 😡

Mal sistema de citas en el edificio de especialidades, citan a todos los pacientes a la misma hora en lugar de darles un horario para cada uno y evitar aglomeraciones, hay algunos médico (traumatólogo) que empiezan a atender 2 horas 20 min después de la hora de la cita, te citan a las 8:00 am y empiezan a atender a las 10:20 am.

Fui a cita a las 2 de la tarde y atendieron hasta pasado de las 5 cabe mencionar que el especialista llegó hasta las 4:00 y es que te atienden según vallas llegando y para terminar el doctor atendió de prisa como si le urgiera terminar de consultar solo platique con el no me reviso ya que no tiene ningún tipo de instrumento para revisar no me dió ningún tipo de medicamento(en caso de dolor) ni dieta ni nada solo agendo cita dentro de tres meses y unos estudios dias antes de la cita sin contar que para el pago de viáticos para los foraneos es todo un show gastas más en vueltas que en lo que te dan no niego que no estén preparados pero no hay intención en salvaguardar la vida de las personas habra doctores que si tengan vocación y amor a su profesión pero hay otros que solo les interesa cobrar su nómina y que el mundo ruede.

En Urgencias, de lo más pésimo de servicio. Apuestan a qué te canses y te vayas. Pero cuando estás que te mueres de dolor, como te vas. No queda más que esperar