Unidad de Medicina Familiar Número 35 del IMSS: Médico general

Primera vez, me atendió Griselda, honestamente agradezco el trato y tiempo que dedico. Modulo 2, gratamente sorprendida de recibir este trato en el IMSS ojalá le llegue el comentario.

Muy difícil para quienes vivimos,a las afueras de Pachuca,ay que levantarse a las 5 de la mañana y tomar camión para llegar a tulipanes y caminar 2 km,donde se encuentra la clinica,y apuntarse en una hoja,de papel que ponen en un poste afuera, de la clinuca y apuntar el nombre y regresar a la 1,30 para entrar y entregar el carnet,y esperar a que llegue el .Doctor

Limpia, asistente médica muy amable.puntual. Dra. Muy profesional,amable, empatica. Digna personal del IMSS. Es un ejemplo a seguir

Si vas a consulta hay unas recepcionistas muy amables y empaticas, es chico el hospital pero no esta tan saturado. A veces se atrasan los Doctores casi esperando 3 horas con cita en tu consulta. Yo acudi a vacunarme para el sarampion y la verdad tuve mala experiencia con una enfermera que se aferraba a que no tenían que vacunarme cuando se supone que si no tenias las vacunas eras prioridad y ella se aferraba a que no, fue mi única mala experiencia ahi. Seguridad es muy amable y te ayuda.

Aller primero de abril 2026 se estába muriendo un paciente diabético y no tenían ni glucómetro oxígeno ni servicio de emergencia la ambulancia tardo una hora en llegar el señor llegó a las 11 am y ya heran las 5 de la tarde y no lo atendieron la recepcionista de consultorio 6. Déspota grosera con todos. Más con los adultos mayores fui a dirección a poner la queja. Pero la dirección ya estaba de vacaciones pésimo servicio

No tienen nada en que te puedan ayudar, no te pueden inyectar, no te resuelven nada, uno no sabe para que va cuando te sientes mal si no te ayudan

Ya puse una queja en el “buzon de quejas” pero también lo haré aquí porque ya no se a donde dirigirme. A mi mamá le hicieron un Pap y se lo hizo una enfermera que la lastimó demasiado y encima le dijo que tenía una infección grave, los resultados los tienen en dos meses y eso si salieron bien (esto nos dijo la enfermera). Por todo esto acudimos con una ginecóloga particular y nos dijo que no tenía ninguna infección y que la habían lastimado muchísimo. Una de las enfermeras que la atendió se encuentra en el consultorio 1 por las mañanas, ya ni hablar sobre la actitud que todo el personal aquí tiene, desde las personas de administración, enfermeras y algunos doctores porque pareciera que uno viene a pedir limosna cuando solo pedimos que HAGAN SU TRABAJO porque todos pagamos nuestros impuestos! Otra cosa, hay gente esperando a ser atendidos y la persona que está en la isla se pasó 20 minutos abrazando y besando a otra de sus compañeras mientras el señor que estaba al lado de mi esperaba un documento que recibió hasta que la persona se “desocupó” (adjunto evidencia en la foto donde se muestra el afecto que se daban los servidores públicos)

Es realmente de lo peor el personal que tienen En la mañana, déspotas y groseras, mal encaradas, ya no se pueden sacar las citas por la aplicacion te dicen que te vallas a formar a las 7 de la mañana para ver si alcanzar lugar. Y cuando por fin alguien te atiende ni medicamentos hay de verdad que si tienen oportunidad de no ir a esa clínica no vallan....

Horrible la recepción con la guardia de seguridad, puedes venir convulsionando y aun así no te deja pasar al médico si no llevas cita y que por cierto se la pasa en el celular todo el tiempo, es muy lamentable que contraten a personal de seguridad arrogante en este tipo de instituciones

Pésimo servicio tengo un niño con autismo y no lo quisieron atender y además pésimo servicio de las enfermeras que toman datos solo sirven para adornar, echar chisme y andar con su carota