Hospital Club de Leones: Médico en Torreón

Todo está excelente solo una sugerencia muy importante las señoritas de la caja deben de dar opciones de pago, yo pregunté si había meses sin intereses y muy mala gana me dijo la señorita pues no sé si quiere lo intentamos ésas no son formas de tratar al cliente. Pero todo lo demás excelente trato médico enfermeras y rayos x. Gracias

Los precios para consultas con médicos especialistas son accesibles , pero no puedes hacer cita antes ,tienes que llegar media hora antes de que el medico llegué y esperar hasta que sea tu turno. La primera vez que fui llegamos 40min antes y cuando llegamos la Dra Viesca acababa de cancelar ,se me hizo muy molesto ya que uno se toma su tiempo para su traslado y más si vienes de lejos como es mi caso . Tuvimos que acudir al día siguiente con el Dr. Martin Sánchez,que atiende a medio día ,igual media hora antes hay que llegar .Cabe resaltar que si hay gente y según tu turno puedes esperar desde 1 hasta 3 -4 horas para que te consulten . En cuanto a el Dr Martin Sánchez si lo recomiendo ampliamente, te explica todo perfecto y muy buena atención,esto en el depto de otorrinolaringología. En cuanto a las instalaciones del hospital son buenas ,muy higiénicas y con todas las medidas contra el covid. El personal que que está recibiendo en puerta de urgencias y la srita de recepción del turno matutino son amables y la sra de recepción del turno de la tarde no lo es. La verdad es que si lo requieren es preferible ir a otro lugar , no lo digo por el médico que me atendió ,si no porque bien pueden cancelar las consultas (los médicos ) hasta diez minutos antes de que sea su hora de llegar y uno está ahí esperando desde media hora antes .

Llegue en la noche el 8 de abril por qué tuve una lesión en mi rodilla pregunté en recepción si había un doctor traumatólogo y me dijo que no, me hicieron pagar consulta con médico general y el trato fue bueno pero sentí que no me dieron la atención necesaria se tardan mucho en atender y al final resulta que si había un doctor traumatólogo por qué la misma doctora general fue a consultarle una duda de mi radiografía y vi irse al doctor eso si me molesto . Mejor hubiera pagado la consulta directa con el traumatólogo. Y ahora me citan el lunes a ir con èl se me hace una falta de respeto en vez de atender mi lesión el doctor que bien que se encontraba ahí en el hospital me lo negaron. Y no me pusieron ni yeso a mi lesión ahora sólo te recetan una férula que es difícil de encontrar tallas grandes para mi pierna ancha.

ANTES DE REALIZARSE UNA CIRUJIA, CONSULTA O PROCEDIMIENTO en este hospital, pidan que les den información clara y por escrito y conserven bien lo que les den de información. Y antes de que les hagan cualquier cosa por insignificante que sea vea, pregunten cual es el costo y pregunten si realmente es necesario y pidan los motivos. Por que el hospital va a buscar cualquier forma de cobrar de mas. Estoy consciente que es un hospital privado pero te brindan un presuesto estimado y terminan cobrándote mas del triple y por conceptos que el personal no sabe explicar.

Las instalaciones de las habitaciones dejan mucho que desear, ahí tuve mi primer cesárea y las enfermeras de la noche muy groseras

No llegues a urgencias con poliza de seguro te haran largas para no atenderte amedrentando que tienes que pagar de todos modos

Cero recomiendo , hoy fui a consulta y el médico que da la atención súper grosero!!! Deberían de cuidar qué tipo de médicos tienen para la atención de pacientes

El personal de la noche es muy grosero, le estaban dando alimentos alergénicos a la paciente y dijeron que eso es responsabilidad de la cocinera, además de que mintieron diciendo que la paciente pidió esos alimentos cuando era paciente ingresada de emergencia. Me parece una acción sumamente irresponsable por parte del personal en turno. No es un hotel ni restaurante, pero el personal no pone atención a los diagnósticos para dar alimentación.

Muy mala calidad de personal. No lo recomiendo para nada en absoluto. En el turno de la noche no atienden bien, los doctores dan malos diagnósticos le pasó a mi madre, que le decían tenía la presión normal y bien y se la tomaron 3 veces, salimos de ahí la llevé a otro lugar inmediatamente y sí la traía muy elevada. Tienen malos instrumentos de trabajo. He ido varías veces, de noche hay una doctora que te deja esperando mientras se va a platicar con las enfermeras y a cenar al comedor pero manda a las enfermeras a qué te digan que está muy ocupada mientras la esperas en su consultorio. El laboratorio, también pésimo servicio de noche, acudí a realizar un análisis con órden médica y solto me dieron la mitad de los resultados porque sólo realizaron la mitad de los estudios solicitados por el medico. La química responsable alegaba que no eran necesarios el resto de los exámenes y tuve que ir a hacermelos completos en otro laboratorio perdiendo dinero y más días para comenzar mí tratamiento.

Hace mas de un mes Tuvimos un accidente que no fue a mayores, de igual forma fuimos y nos hicimos una revisión, radiografías, medicinas, etc. Y al pedir rembolso por parte de la aseguradora y nos mencionan que las facturas que expidieron no concuerdan con el precio real y llevamos mas de un mes comunicándonos para que las corrijan así poder recibir el reembolsó y no nos dan respuesta. Ya no contestan las llamadas, marcamos desde un teléfono de un familiar y contestan, les mencionamos el caso y nos das mas tiempo y a la fecha pactada, marcamos nuevamente del mismo teléfono y ya no contestan. *Se robaron mis AirPods.