Clínica de Mérida Sucursal Altabrisa: Médico

Nunca responden . Difícil que te atiendan.

Muy rápido y eficiente. Personal encantador y servicial. Muy amables y buenos al tomarme la sangre para los análisis. Amables y de confianza. No llames, ¡entra sin cita previa! Resultados por correo electrónico a las pocas horas de algunos análisis.

La asistente recepcionista es una MAL HUMORADA DE 5ta ….. súper mamo……..la Quimica muy buena

Resulta francamente molesto que para algo tan básico como pedir una cotización te exijan enviar obligatoriamente una orden médica. Si uno solo quiere saber el precio, no está contratando el servicio ni agendando nada. Es simplemente una consulta. Convertir algo tan simple en un trámite innecesario demuestra poca consideración por el tiempo del cliente. La transparencia debería ser lo mínimo esperable. Cuando una empresa pone trabas para informar un precio, lo que transmite es desconfianza y falta de claridad. No debería ser tan complicado responder cuánto cuesta un estudio sin exigir documentación médica desde el primer contacto. Este tipo de prácticas no mejoran la experiencia; al contrario, la empeoran y dejan la sensación de que priorizan sus procesos internos por encima del respeto al cliente.

Tres ocasiones he querido realizarme una radiografía en este lugar, porque soy Cliente de la Clinica de Mérida y ahí me hago todos mis estudios y me queda muy cerca esta sucursal de mi casa para no tener que ir hasta la clínica de Mérida pero nunca tienen disponible el servicio, siempre te dicen que hay que hablar un día antes y cuando hablas un día antes te dicen que ya no hay lugar para el día siguiente. Ojalá puedan mejorar en ese aspecto, porque no sé para qué tienen esta sucursal si no puede dar el servicio.

La recepcionista es una grosera de lo peor, te recibe con una carita, te trata mal y además no te ayuda con lo que necesitas,no recomiendo ese lugar muy mal

hola, mi nombre es Fernanda, a principios de julio 2024 llamé para solicitar el presupuesto de prueba de influenza, dengue y cólera; la secretaria nos dio el precio de influenza y dengue y nos comento que el de colera no lo hacían. entonces le comente que pues muchas gracias pero que necesitaba los 3. en eso me respondió, no espera, si tengo un examen que puede decirte si tienes colera o no. pero no tengo el precio. y bueno, le dije a perfecto. entonces cuando vaya hacerme el examen de influenza y dengue, (1 semana despues fui) ya me dice el precio. llegue el 17 de julio 2024 en la mañana a hacerme la prueba de sangre y nasal. y le volví a preguntar el precio del examen del dengue y volvió a contestar que no lo sabia todavia. luego, regreso con mi prueba de eres fecales para la prueba del colera y me dice; son $6,400.00 y en eso. le dije: disculpe, ¿porque no me habia dicho que era esa cantidad? como puedo yo tener esa cantidad disponible. estamos hablando de $6,400.00 y le pregunte. ¿es una prueba de colera? a lo que contesto: pues no solo de colera. es un PCR GASTROINTESTINAL COMPLETO y ahi muestra. y le conteste: pero solo necesito de colera. en fin. por la prisa de tener mis resultados y ya con mis eses fecales en la mano, que es CERO cómodo hacer esa prueba. lo pague con mi tarjeta de crédito. A LO QUE VOY ES QUE LA RECEPCIONISTA ESTRATEGICAMENTE NO ME QUISO DECIR EL PRECIO ANTES. y TAMBIEN SABIA QUE SOLO NECESITABA EL RESULTADO DE COLERA. se me hace un abuso y cero profesional el servicio al cliente que dan. en no ser transparentes y tratar de venderle al cliente algo que no es necesario. la recepcionista era una señora de la tercera edad y no sale el nombre de ella en el recibo.

No contestan