Hospital Angeles Santa Mónica en Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Me realizaron una cirugía en este hospital y no tuve ningún problema. Fue realizada el 11 de Agosto del 2026, desde que llegué con mi orden de internamiento, hasta el pase de salida, todo fue excelente. El trato de las/los médicos, enfermeras/os, ayudantes, intendencia, seguridad, pre operatorios, quirófano, ABSOLUTAMENTE TODAS/OS, fue excelente… Leí malas reseñas de otras personas, pero sinceramente yo no tuve ni un solo tema… Recomiendo este hospital y sus servicios

Gran experiencia. Todas las personas que laboran son muy empaticos con los pacientes. El trato es siempre cortés, las enfermeras están muy atentas a todo en cualquier momento. Y los doctores muy profesionales y honestos con diagnósticos. Las habitaciones son amplias, limpias y tienen todo lo necesario para una estancia más cómoda.

Espanto de hospital. Fui por urgencias y me tuvieron horas esperando sin si quiera darme un vaso con agua, un kleenex o papel para sonarme la nariz cuando me escurria horriblemente. No me entregaron los resultados de los estudios que me realizaron. Facturaron mal Llamo para pedir algo y nadie contesta... Me cobraron una almohada pedorra en 700 pesos. Me cobraron insumos innecesarios

La atención de médicos y enfermeras no está mal, pero en administración tienen mucho que trabajar, me hicieron esperar por una constancia hospitalaria casi 1 hrs porque la única persona que hace eso fue a desayunar y nadie más es capaz de ayudarte con eso, deberían darla desde que te cobran lo que te cobran , mal servicio, parece oficina de gobierno y sin gente (peor). Si no quieren perder su tiempo acudan a otro lugar, o si no les molesta que los traten así, está bien.

Nuestra experiencia en este hospital fue realmente muy mala. En un momento tan difícil como el que vive cualquier familia cuando un ser querido está hospitalizado, lo último que espera es encontrarse con un trato frío, inflexible y carente de empatía. Desde el primer momento, las políticas de entrada y salida fueron excesivamente rígidas y la forma en que se aplicaban nos hizo sentir como si estuviéramos entrando a una cárcel y no a un hospital. En varias ocasiones percibimos un trato poco amable, respuestas cortantes y una actitud que, lejos de brindar apoyo, hacía todavía más pesado el momento. Lo más decepcionante fue la atención del gerente. En nuestra experiencia, mostró muy poca disposición para escuchar, comprender o buscar soluciones. Su actitud fue distante y poco empática, dando la impresión de que la prioridad era el cobro de servicios, cuyos costos además son muy elevados, antes que el bienestar y la tranquilidad de los pacientes y sus familias. No esperamos privilegios ni excepciones, solo un trato digno, humano y respetuoso. Lamentablemente, eso fue precisamente lo que más hizo falta. Un hospital puede tener buenas instalaciones, pero cuando la administración y el personal olvidan que están tratando con personas que atraviesan momentos de angustia, la experiencia termina siendo profundamente decepcionante. Espero sinceramente que la dirección tome en cuenta este tipo de comentarios y trabaje en mejorar la calidad humana de su servicio, porque la empatía no debería ser un lujo en un hospital, sino un requisito indispensable.

Pésimo seguimiento, más de 20 días sin contactar al paciente. No abren temprano, hay que esperar en la calle. Muy random la batería de pruebas, no sabes que sigue, especialmente para el tema de toma de sangre. No lo recomiendo

No tienen la mínima idea de lo que es servicio. Parece hospital público. No quiero ver que alguien tenga una emergencia. Además cobran a discreción. Fuimos por una radiografía, se equivocaron y tomaron 2. Por esto nos cobraron $4,300 sin importarles las 2 horas que tuvimos que esperar. PESIMO HOSPITAL

Huyan!! No se ni por dónde empezar (resumiré lo más que pueda). Escogimos este hospital para que naciera nuestro hijo hace 2 años, pensando en que siendo Ángeles sería buena opción y un poco más económica que el otro hospital también de la red del Ángeles, cuando llegamos no había sala de partos (supuestamente estaba en remodelación, cosa que no me comentaron cuando fui a conocer ese hospital, ni al llegar al menos ese día), era una habitación adaptada para esta sala, el anestesiólogo requirió otra epidural y fácil se tardaron 20 minutos en traerla, tuve una cirugía después del parto y me pasaron al área de recuperación, yo quería dormir y todos los celulares sonando en cada llamada o mensaje que llegaba, todo el personal hablando a gritos, me despertaron como 3 o 4 veces para hacerme las mismas preguntas, porque además me tocó cambio de turno, hasta música alcanzaba a escuchar, a la hora del alta tardamos más de 24 hrs más para que el hospital subiera las altas del ginecólogo y pediatra y podernos ir. Fue absurdamente desgastante y al final nos dimos cuenta que nos ahorramos poco dinero a comparación del otro Ángeles. Ni por error caigan en este hospital.

BUSQUEN OTRA OPCION, ESTE HOSPITAL NO ES LA MEJOR Una pésima experiencia en TODOS los sentidos este hospital. Desde la admisión la atención es muy lenta y comlican todo. Asistí a una cirugía y nunca llamaron a mi familiar hasta que pedí que por favor la llamaran, cuando le dijeron que podía pasar nisiquiera le dijeron a donde o la acompañaron, tuvo que investigar por su cuenta. Después por la cirugía tuve que quedarme una noche ya que se complicó y al parecer fue una molestía muy grande para el personal ya que se enojaron porque no la habíamos pedido con anticipación y ni control nos dieron de la TV. Mi familia igual tuvo que volver a subir por su cuenta a buscarme, un oficial lo detuvo y le explicó a quien buscaba y lo dejo pasar. Del quirofano al cuarto chocamos con paredes como 5 veces, por el tipo de cirugía tenia que estar sentado y no me dejaban, afuerza la enfermera me queria acostar hasta que mi hermano le dijo que no. Me llevaron agua y pedí un popote, se molestaron y me dijeron que no existian, mi hermano tuvo que solucionar. Al dia siguiente la dra me dijo que aun me quedaba una para el dolor que me la iban a poner, esoeré una hora y tuve que hablar a la enfermera para decirle y que dijo "A si es que se me olvidó". Luego para pagar la salida mi papá se acercó y una señora mal educada le dijo "si si ya va su alta no tiene que precionar" y mi papa nisiquiera le había dicho mi nombre cuando se lo dijo la señora le dijo "A no la hemos procesado y de todas maneras no me tiene que presionar" Muy grosera, obviamente nos querían cobrar el control cuando nunca nos lo dieron y por ultimo NOS negaron el desglose de la factura para saber lo que estabamos pagandp. Actualmente esta en investigación ya que ni a nosotros ni al doctor nos dieron el desglose y el presupuesto se triplico, el Dr comenta que no es posible esa cantidad. NO LO RECOMIENDO

Si te estas muriendo y vives cruzando la calle de este hospital, te conviene mejor ir al Angeles del Pedregal. Ya con esto se pueden dar una idea de lo que significa caer ahí.