Farmacia Aguilar: Médico en Celaya

Buenos doctores. La mayoría del personal es muy amable a excepción de algunas enfermeras medio groseras.

La atención en general es buena más sin embargo hay muchas áreas de oportunidad a trabajar como la atención al cliente en especifico el trato con la Srita Veronica de laboratorio (facturación) es pésima, negligente y grosera; y por personas como ella uno deja de asistir a la clínica, quise poner mi queja vía telefonica con el Dr. Aguilar pero curiosamente no fue posible hablar con él motivo por el cual estuve en espera varios minutos hasta que la llamada cortaba, Consideren cambiarla o trabajar en ella para su mejora. Saludos!

Se nos asignó una habitación la cual por la temporada que es está súper caliente a lo cual pedí que nos hicieran un cambio con mayor ventilación o que no le pegara el sol directamente (nunca se me mencionó que tendrían que cobrar de nuevo) al ver la habitación que nos ofrecían (la cual fue prácticamente la misma habitación) nos negamos al cambio, como se muestra en la imagen hicieron el cobro de ambas habitaciones. Al hacer el reclamo del anterior, las personas de recepción se muestran renuentes y no son claras con la información que proporciona y de mala gana hicieron la devolución. Además en las instalaciones no son de buena calidad, se pueden observar deterioro en el edificio así como puertas, elevador, la cama no fue nada cómoda para el paciente, se muestran ya en mal estado y viejas al igual que las sábanas, el baño percibe en mal estado con olor fuerte a drenaje. Me quedo con mala experiencia para mi familiar y para volver a ir tendría que pensarle más de dos veces

Pesimo servicio en laboratorio. Negados a hacer facturas cuando tiene la obligación fiscal de emitirla. El tipo de recepción de laboratorio es mal educado, grosero y como resulta que rentan a la clínica el espacio de laboratorio, pues no hay quien resuelva o reciba las quejas de los Clientes. MAL MUY MAL SI LA CLÍNICA AGUILAR NO HACE NADA. FINALMENTE SU MARCA ES LA QUE ESTA EN JUEGO.

Las camas son super incómodas parecen de hace 50 años, la relación precio servicio deja mucho que desear. El día que estuvo internado mi paciente no pasaron a hacer aseo, no hay jabón en los baños, no nos dieron toallas, te cobran comisión por pagar con tarjeta. Si estás en urgencias cada radiografía o análisis tienes que pasar a pagar antes de que lo hagan y como sólo pasa una persona con el paciente y tardan mucho en cobrarte, luego los doctores están buscando al familiar y el familiar formado pagando.

Me realizaron una operación en ese hospital, las camas bueno no se le pueden decir camas parecen colchonetas bien incomodisimas! Y una almohada de hule, me dolia mucho mi espalda no pude dormir los 3 días que estuve en observación, aparte tiene un costo extra por el contro de la tele como si estuvieras en hotel, parece hospital público. Se ve sucio ese hospital, Por eso no lo recomiendo

Tuve un accidente menor el auto, llegué y tardaron en atenderme, siendo algo urgente. La curación súper mal hecha, fui a otro sanatorio y todavía traía partículas dentro de la herida de tipo piedritas, el costo para lo que me hicieron súper alto. Hay mejores opciones para el trato de urgencias.

Pesima clinica. Carisima por cierto, ya se que es clinica particular, pero para la atencion que brindan y como tienen la clinica, sucia y aparte no esta renovada, no tienen muchos aparatos y medicamentos hay que estar saliendo por fuera,no es para que cobren asi. Pesimo servicio de las enfermeras, mejor si van a gastar que sea en Mac, Centro de Especialidades o El Guadalupano.

Todo muy mal, reutilizan jeringas por varios días, es en el mismo paciente pero eso crea riesgo de infección, no cuentan con protocolos de seguridad universal, ni llevan a cabo las metas internacionales. Cero recomendable.

Pesima clinica,horrible servicio,mi papa ingreso por una operacion de riñon,salio de quirofano bien,pero contrajo una bacteria en su insaluble quirofano,y empezaron complicaciones,el doctor de cabecera que lo intervino Francisco Tinoco,en lugar de hacerle cargo,lo dejo a su suerte,porque tuvo que salir de "emergencia"y no se hizo cargo de El,el personal que quedo "supuestamente a cargo"la urologa Silvia Serrano,se le reportaban los cambios que estabamos viendo en mi papa y solo respondian ,que no nos preocuparamos,que no habia peligro,y mi papa fallecio ,no nos dieron ninguna explicacion ,por eso si en algo les importa su familia,no usen este Lugar de muerte,busquen otro lugar mas profesional y ayudenme pasando la informacion de este lugar ,mi papa fallecio hace 5 meses y todavia,no superamos la perdida,quieran a su familia y no lleven a sus enfermos a este lugar,ni con estos "medicos",gracias y espero su apoyo y ojala mis comentarios les ayuden a tomar una mejor decision, gracias.