LABORATORIO MÉDICO CERTOLAB IZCALLI en Cuautitlán Izcalli

Hoy acudí a realizarme un check up fem, la atención fue buena y amable, me pidieron mis datos y posteriormente me llamaron para realizar el estudio la srta súper amable Guadalupe Luvian, en cuanto al estudio todo en orden, la explicacion 10/10 Cómo consejo no se dejen llevar por malos comentarios ustedes acudan y valoren el servicio.

Excelente servicio, te tratan con calidad y calidez además te generan confianza desde el minuto uno.

100 % recomendable La calidad de las imágenes en el caso de RX es de excelente definición. Tiempo de espera para resultados breve y atención por medios digitales muy certera.

Muy recomendable en lo personal la experiencia el día de hoy con el señor que nos atendió para la radiografía de mi tía fue muy buena desde el trato hasta el momento de hacer las radiografías todo muy profesional de parte del señor sin duda alguna en caso de requerirlo regresaría a ese lugar

Iba con pocas espectativas ya que vi malos comentarios aqui, pero me di la oportunidad de ir. Al principio la recepcionista de la tarde se porto un poco grosera y me hizo la cita para el día siguiente por la mañana, la recepcionista de la mañana me atendió muy bien a pesar de llegar 5 minutos tarde a mi cita, me atendieron muy rápido, fueron muy amables las personas que me realizaron mis estudios e incluso la Dra. Karla Sánchez se porto muy amable explicandome todo.

Para poder agendar mi cita me pidieron el pago total del estudio y fué para un día después. Al día siguiente llegué a mi cita a las 10:00 de la mañana como me lo indicaron ya que no pude elegir el horario que me convenía. Después de esperar una hora sin recibir información... Pregunté en recepción si tardarían aún mucho tiempo ya que tenía que regresar a trabajar, después de 15 minutos más de esperar me dijo la recepcionista que el aparato no servía que tenía que reagendar mi cita para la próxima semana. Le solicité el reembolso de mi estudio y me dijeron que en el transcurso de la semana lo harían, por supuesto que no lo acepté y me tuvieron esperando otra hora para hacerme mi devolución. Y si no pregunto? Nadie dice nada y ni siquiera tienen la atención de darte una explicación.

Asistí a esta sucursal para realizarme un ultrasonido y la experiencia fue sumamente desagradable de principio a fin. Desde la recepción y caja el personal fue muy grosero y con mala actitud. Además, la información sobre los horarios de entrega de los resultados es confusa y no la explican con claridad, lo que genera desinformación e inconvenientes. Lo más grave ocurrió en el consultorio: el trato por parte del médico fue prepotente y carente de toda empatía. Durante el estudio utilizó una fuerza excesiva con el transductor, causándome dolor físico en el vientre. Por si fuera poco, la atención verbal fue inaceptable, realizando comentarios insensibles, despectivos y antiprofesionales (llegando a expresar frases como "qué asco" durante la revisión). Un servicio de salud debe brindar claridad, seguridad y respeto, valores que aquí brillaron por su ausencia. No recomiendo para nada este laboratorio. Pésima atención en caja y cero ética médica.

No abren a las 6 a.m. Y si uno trae una muestra que no debe pasar del tiempo de validez para entrega. Son 6:22 a.m. en lo que escribo esto y sigue sin llegar nadie. Y para muestras de sangre en ayuno y no son puntuales en su horario Y en lo que llegan, abren y preparan para atender... Pésimo Y viendo que otras personas se quejan de lo mismo que no son puntuales en su horario de apertura y quien responde las quejas escriba que están en mejora, NO ES CIERTO!!!! Siguen sin abrir en el horario que dicen al brindar informes y en la puerta de su establecimiento.

Realicé cita para realizarme colposcopia y papanicolau y como saben estos estudios son delicados, los debe realizar un ginecolog@ Pues resulta que llegó a sucursal, la recepcionista muy grosera me toma el turno y me manda a sentar, después de unos minutitos me llama para entrar a los estudios y resulta que me los va realizar ella misma, sin tener las medidas de higiene y sin más. Todo el material expuesto y sin control de higiene, claramente no me realice los estudios y pedí mi devolución No lo recomendaría para nada, la actitud mala y la higiene peor

No vayan !! Si servicio es pésimo!! No lo recomiendo para nada !! Ni trato humano, ni educación tienen !! Son nefastas !!!!!! Cero estrellas estaría mejor !!