Laboratorio Médica Sur Tlalpan en Tlalpan, Ciudad de México

Hoy fui a Laboratorio de Médica Sur y me atendió Edgar y fue muy amable y muy paciente me dio mucha confianza y no me dolió cuando me tomo mis muestras de sangre. Atentamente Emilio 8 años

Fui al área de imagenología por un estudio y me atendieron muy bien, me dieron la información que necesitaba y los doctores siempre amables.

La espera para ser atendido en recepción es excesiva, al igual que el tiempo para la toma de estudios de laboratorio. Considerando el costo de los estudios, deberían mejorar y agilizar los tiempos de atención.

La atención telefónica de la Srita. Miram Rodriguez, fue de hartazgo, contesta molesta a las preguntas que se le realizan relacionadas con los estudios solicitados, como si uno debiera saber las indicaciones para realizar algún estudio, cuando se le pidió indicara el nombre de su superior, o bien, nos comunicara, se negó a hacerlo; por tal motivo manifiesto por este medio, mi descontento con la pésima atención. Medica Sur Tlalpan, es su deber cuidar la adecuada atención de sus colaboradores.

EL PEOR HOSPITAL Fui por una intervención médica complicada, mi cuenta fue cerca de un millón de pesos, el servicio de RECEPCIÓN Y ENFERMERIA un verdadero asco, el servicio más deplorable. Las señoritas groseras sin educación, comiendo y riendo cuando pregunte algunas dudas. Nadie me pudo acompañar pase mi proceso sola así que tuve que pedir ayuda de enfermería en múltiples ocasiones y siempre fueron groseras y parecía que les costaba su trabajo. De verdad no me tomaría el tiempo de escribir esto, solo que incluso en mis revisiones médicas de seguimiento el servicio no ha mejorado, incluso ha sido peor. Escribo esto consciente de que en ningún momento he sido grosera con el personal del hospital para recibir este trato

Si pueden ir a otro Laboratorio. Olvídense de este. Si tienes tiempo y paciencia está bien te darán el servicio tarde.

Si tienen la oportunidad de hacerse estudios aquí, desaprovéchela por completo. Tienen una pésima atención. Su servicio de Call Center es un desastre, nunca atienden. Cuando lo hacen, te dejan hablando sola. Decidí ir por un tema de cercanía y creyendo que ajoraría tiempo y ha sido una pesadilla. 5 llamadas para lograr que alguien me atendiera, luego de que pago en línea la que me estaba atendiendo me manda al menú inicial de nuevo, sin enviarme mi comprobante de pago ni decirme nada más, sólo me dijo: pagué en el link del mail y la espero en línea. Nunca me dice los horarios de los exámenes y llego a sucursal apenas abre porque tengo trabajo y llevo DOS horas esperando porque según no había llegado la que me haría el estudio. Luego cuando reclamo no es que no había llegado es que había pacientes delante con la sucursal prácticamente vacía. Pido regreso de mi dinero y la respuesta es que llame al call center que no atienden. Pido poner una queja y la respuesta es que llame al call center que no contestan. De verdad… me han hecho perder demasiado tiempo… el peor servicio y la peor preparación del equipo. Nunca más…

Mi hija se le enterraron unas espinas de erizo, cuando llegamos al área de urgencias nos dijeron que un doctor especialista la iba a atender, que mientras le iban a realizar unos estudios, que el doctor especialista estaba en una operación y que íbamos a esperar para que atendiera a mi hija, mucho después, nos dijeron que dicho especialista la iba a atender hasta el siguiente día, como ya era de madrugada, nos preguntaron que si la pasaban a una habitación, para no tener que regresar dijimos que si. Al día siguiente nos dijeron que el especialista podría atender hasta la tarde y mientras harian un escaneo que tenía un costo de 20,000 por cada pie, fue cuando fuí a preguntar que cuánto teníamos que pagar de los estudios que disque le realizaron y nos dijeron que eran 30,443.84. Que??? como?? Nos dijeron que porque le habían realizado estudios de sangre y que había tenido el azúcar alta, y le aplicaron insulina, más la habitación y la cena que le llevaron. En ese momento decidimos dejar Médica Sur, porque ya debíamos $30,443.84 y no le habían sacado las espinas de erizo. Aparte el médico que nos atendió dijo que por su atención era $2,500. Saliendo acudimos con una podóloga particular y por extraer las espinas nos cobraron $500. Médica Sur es nefasto.

No recomiendo comer en el restaurante de Maison kayser,su comida deja mucho que desear al igual que el servicio pero sobretodo SI TE QUIERES ENFERMAR DE TIFOIDEA entonces lo recomiendo , alimentos ya pasados y mal hechos

Muy mala experiencia.Nos han tenido más de siete horas esperando nos dieran el el pase de salida. Mi papá tiene casi noventa años. Salido de una operación del corazón y no hubo la menor empatía o consideración para este hombre de edad.