Salud Digna: Laboratorio en Tlalnepantla

Gran opción si buscas radiografías a un buen costo, pero hay que comentar que aunque lleves cita, generalmente, entras después de la hora y las últimas dos veces que fui, no me dijeron que la interpretación tarda 3 días en enviarse. La primera vez, pensé que había sido un problema de una sola vez, pero al acudir a los 10 días, me comentaron que radiografías e interpretación se entregaban hasta dentro de 3 días y con la pena, les dije que sí requería mis RX porque la interpretación la podía recibir por correo o WhatsApp sin problema, pero las placas es mejor tenerlas a la mano. Tardaron más de 30 minutos en entregarlas, así que, si tienes urgencia ya no conviene hacerlo en Salud Digna porque ya es así en la mayoría de las sucursales.

Falta un poquito más de organización, el día que fue mi mamá tenía un examen de la vista gratis (creo era a todos) los llamaban para el examen de vista y los llamaban para otro estudio al no estar pues teníamos que esperar má , lo de la vista hasta eso mi mamá le gustó mucho el trato, por eso digo solo mejorar esa parte, todavía algunos se enojaban porque no estaban los px pero es que no era su culpa🥹pero hay algo que sí deberían considerar demasiado, hay muchísimos px de todo tipo, pero más adultos mayores, mi mamá se hizo una desintometria, no se podía parar ya que no tienen algún tubo o algo donde sostenerse y no dejan pasar acompañantes, ella es adulto mayor con un poco de dolor, pues le comentó a la doctora eso, dice que pues en primera una actitud muy fea, que le dijo que cuánto pensaba y mi mamá no sabía y se molestó, luego dice que le pidió ayuda con pena para levantarse y que muy de mala gana la ayudó y aún así dice que se puso flojita y pues mucho ayuda no fue, no se les obliga a ayudar (que por simple empatía se podría ) entonces poner algún tubo o algo con lo que puedan apoyarse estaría muy bien!

La primera atención fue buena. Colocaron un paquete de estudios, no coincidian los que tenian en linea con los del sitio (siendo se mayor costo). Tuve que acudir a estudios 2 veces más, la atención del personal en caja la percibí hostil. En esas 2 otras ocasiones su sistema no funcionaba adecuadamente. En entrega de resultados también trato hostil. Tras 45 min se haber tomadl turno no habian impreso la placa de RX, entregaron varias de personas que llegaron después de mi caminando por turno y argumentaron que entregaron las de pacientes de hospital (algunos sí, pero no todos). El sistema de reporte para quejas en línea es por IA y no es funcional.

PESIMO FUI A CITA DE ULTRASONIDO EL 29 DE MAYO DE 2026 A LAS 9:00 , TOME 1.5 LT DE AGUA COMO INDICAN EN VENTANILLA CUANDO YA ME ANDUVIERA DEL BAÑO TENIA QUE AVISAR EN ULTRASONIDO Y ASI PASO, SALIO LA DEL CONSULTORIO 2 UNA SEÑORA MEDIO GORDITA DE CABELLO NEGRO CORTO MUY GROSERA COMO SI FUERA DEL IMSS,YO LE DIJE QUE YA TENIA LA NECESIDAD DE IR AL BAÑO Y ME DIJO QUE NO ME TOCABA AÚN,QUE ME AGUANTARA ,EL DOLOR DEL RIÑON NO LO SOPORTABA ME ATENDIERON HASTA LAS 9:55 ME AGUANTE DEL BAÑO CASI 30 MINUTOS Y AHORA EL DOLOR DE RIÑON SIGUE ,CABE DESTACAR QUE LA SEÑORA EL CONSULTORIO DE ULTRASONIDO #2 NO ESTABA HACIENDO NADA,SOLO ESTABA SENTADA AHI ADENTRO. AHORA TENDRE QUIEN SE HARA RESPONSABLE DE LO QUE ME OCACIONO EL AGUANTARME TANTO TIEMPO DEL BAÑO?! MI CITA ERA A LAS 9:30...

Pésimo servicio en ultrasonido, de nada sirve que te den citas si no respetan los horarios de atención, personal ineficiente al recoger los ticket, a parte muy grosera, se pone a discutir en ves de dar solución. Si vienen les recomiendo venir con tiempo. O no venir !

Esta cada vez más terrible el trato y lo complicado en esta sucursal, es por culpa del gerente... Estoy en este momento aquí en espera de el gerente, nadie sabe nada, llevo 2 horas para un estudio de laboratorio... Terrible experiencia... Y el gerente no sus luces, ya le hablaron por teléfono y al parecer se salió a comparar algo... Ellos dicen que está atendiendo a alguien... Ya vino y está en un plan que no escucha razones... Estoy seguro que si es culpa de la mala administración del lugar.

No vayan!!!!!! Fui a ultrasonido hace como 2 meses y se saltaron mi turno, me tuvieron más tiempo de lo adecuado reteniendo orina, al comunicarlo solo me decían "sólo hasta que nos aparezca tu nombre te podemos pasar" y yo les comentaba que incluso ya se había pasado la hora de mi cita y que ya tenía mucho tiempo que había avisado que ya sentía la urgencia de ir al sanitario, y aún teniendo mucha gente en las mismas condiciones solo estaba abierto un consultorio para ultrasonido mientras las demás trabajadoras encargadas de los ultrasonidos estaban vagando por el lugar platicando entre ellas y riendo. Además el personal fue muy déspota y cero empático con la situación. Ni siquiera te hacían caso o te volteaban a ver. Igualmente la semana pasada fui a rayos x y SE VOLVIERON A SALTAR MI TURNO, pasaban a toda la gente que había llegado después de mí incluso cuando yo llegué 30 minutos antes de la hora de mi cita. Pasé a rayos x cuando era la última persona en la sala de espera y según las chicas que ayudan "resolvieron"

Pésima organización y manejo de los tiempos. No me pusieron en la fila y me agendaron mal 2 veces. La atención de los doctores fue amable. Pero es un absurdo pasar 7 horas para hacer simples estudios. Hace 3 años eran más organizados.

Está pésimo el trato y la organización, a mí papá que es de la tercera edad lo hicieron esperar horas, con el pretexto de que estaban saturados. Al final mi papá tiene que regresar al día siguiente para que le realicen un estudio. Mi papá no era el único esperando, había por lo menos 10 personas esperando el mismo servicio.

Fui la semana pasada a la sucursal Tlalnepantlael día 21 de abril a laboratorio a realizarme un cultivo de orina, me dijeron que mis resultados estaban para el día 26 de abril, para el día 22 de abril me mandan disque los resultados, que ni traían nada, es ilógico que de un día para otro estén los resultados de un cultivo. Fui a sucursal por los resultados el día 27 y es la misma hoja que me mandaron por WhatsApp el día 22. Pésimo servicio. Esos estudios están incompletos. Y a mí me urgen. No merecen ni una estrella ⭐. Es nefasto su servicio, personal incompetente, en todos los servicios. Lleve a mi hija el día 23 de abril a RX y se brincaron du turno Pasaron a personas que llegaron después de nosotras y nos dejaron hasta el último. No hay nadie que te informe nada, y si les mente su madre. Te hacen esperar, hora tras hora. Recomendación de cero.