Especialidades Colón: Laboratorio en Toluca de Lerdo

Muy bien servicio desde que llagas la señorita de la recepción es muy atenta tiene un gran servicio y me ofreció paquetes los preciosos están accesibles lo recomiendo mucho

Lo recomiendo porque desde que llegué me atendieron muy amables y durante los estudios también. Todo fue un buen trato y eficientes. Me enviaron mi interpretación al siguiente día. Todo muy bien. 👌

Pésimo servicio por parte de la secretaria "Miranda"; grosera, pedante, prepotente, no da bien los precios, cobra lo que quiere y no escucha. Sólo doy dos estrellas por qué el técnico que hizo la tomografía fue amable y nos explicó todo pasó a paso. La verdad recomendaría evitar este lugar si no tienes mucha paciencia para tratar con personas groseras.

Dos horas para la toma de una radiografía y un electrocardiograma, cuando son estudios de menos de 20min, me dejaron esperando mucho tiempo sin informarle al médico que había alguien esperando por ese estudio. El electro me hicieron tomarlo 3 veces y querían que volviera otro día. Los precios no concordaron con lo que me dijeron por teléfono a cuando fui. La atención fue muy mala y lenta

La frase “PESIMO SERVICIO” les queda muy grande, mi hicieron esperar mas 35 horas por mis resultados… NO RECOMIENDO ESTE LUGAR. Mejor busquen en otro lado… les contare el fin de semana marque al laboratorio para solicitar información tomografía y pregunte si me entregaban los resultados en ese momento y me dijeron que sí, el día lunes asisto con mi paciente a que le realizaran el estudio y pasaron 2 cosas 1.- En ningún momento le preguntaron a mi paciente el motivo del estudio y 2.- Me dicen que los resultados me los entregan hasta el día siguiente a las 6pm, a mi me urgían los estudios pero acepte que nos entregaran el resultado al día siguiente, justo ese día mi paciente amaneció con mucho malestar y el medico me pido los resultados a mas tardar a las 8pm para ver si era necesario alguna intervención, marque ese como a medio día para preguntar si me podían acelerar la entrega y me dijeron que no porque el estudio se lo había llevado el interprete así que espera hasta las 6, llego a las instalaciones 6:10 pm me recogen la hoja del estudio y me dicen que espere minutos mas tarde sale la misma persona y me dice que espere que me los van a entregar junto con los de la otra persona que estaba esperando y resulto que se los dieron a la otra persona pero no a mí, así que espere, dieron las 7pm y es cuando una señorita me pregunta que si se me ofrecía algo a lo cual le menciono que esperaba los resultados, me hiso esperar después sale la persona que me recogió la hoja y me dice “Aquí esta la hoja de su estudio pero no está la interpretación pero mañana sin falta se la entrego a 12 del día” me moleste tanto que les exigí que me los dieran en ese momento, pero la persona seguía insistiendo que me los entregaba hasta las 12 porque ya no tenia medico que le realizara la interpretación, fue tanto mi enojo al final me a las 8pm me dice que en les diera mi numero y correo y que me los enviarían en 10 minutos por ese medio, confié en las personas pero los resultado me los entregaron hasta las 10 pm. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR. Mejor busquen en otro lado. Se los cuento para que nadie mas pase por esto.

Llamé en repetidas ocasiones el día de hoy y una señorita de nombre Rafaela, me negó el servicio varias veces diciendo que ese no era el número, en la última llamada que realicé, la señorita me gritó, me insultó y me dijo con palabras altisonantes que dejara de estar llamando porque era el número incorrecto. Que lamentable que esta clase de personas laboren para ustedes porque de meritan el servicio que brindan.

Pésima atención y servicio. Les vale la condición y la necesidad del paciente, si la señora Leticia no quiere o no le agrada algún paciente, pide al personal que no hagan los estudios. Así uno vaya por parte de procuración de fondos, no atienden con respeto ni empatía. El personal a excepción del radiólogo les falta empatía, humanismo, ética y profesionalismo. La señora Rafaela, la señora Leticia González y su recepcionista Yesenia son groseras y te atienden cuando quieren. Además que la disque encargada nunca da la cara para afrontar las quejas de los pacientes.

Mal servicio. Prefieren estar escuchando su música de banda en vez de estar atendiendo. Pero lo primero que hacen es cobrar y después esperate hasta que el personal que es déspota te quiera atender. Y eso q no había gente en espera.

La atención es pésima, solo te dicen "sientate y ahorita te atendemos" estuve sentada durante una hora y no me atendieron, pregunté otra vez y me respondieron de forma grosera lo mismo, mejor decidí ir a otro lugar para realizarme los estudios y muy cerca de ahí, en el que se tardaron 5 minutos en atenderme.

El horario de atención que ponen en la página, está mal, no abren los domingos. No se porque no actualizan sus datos de la página y los que están afuera en la lona. Muy mal para una emergencia, no se porque los seguros escogen esta clínica.