Laboratorio Clínico BIOS Chalco en Chalco de Díaz Covarrubias

Buen lugar, muy limpio y hasta servicio de café, solo hace falta que sigan capacitando al personal de mostrador en atención a clientes, pues les hace falta amabilidad, empatía y cortesía. El personal que toma muestras lo hizo con mucho cuidado y atención y sin casi dolor.

No se pueden sacar citas por teléfono o en la página, se tiene que ir directamente a mostrador y por ende es muy tardado el proceso ya que hay bastante gente. Los costos son accesibles.

Llamé por teléfono para agendar cita, y me hicieron ir a la sucursal porque mo agendan por así. Cuando llegué me agendaron para el día siguiente, a las 8 am, pero que citan a 5 por hora. Llegué a las 7:30 y pasé hasta las 8:40, porque ya habían 3 antes que yo. La doctora del ultrasonido muy amable, el problema es la recepcionista grosera que atiende, es una señora de cabellos rubios. A leguas se nota que le molesta su trabajo, casi me trata de tonta porque le pregunté el horario en el que me daban los resultados, me dijo que en el ticket venía, que ahí se lo habían colocado. Sí le dije sus cosas en ese momento, la cuestión es que mi ticket decía a las 10 am y ella me comentaba que a las 6 pm. Bueno, creo que en su mayoría entregan a las 6 pm, por lo que me di cuenta. Contesta mal, es grosera.

No es posible que me tuvieran más de 30 minutos en espera, cuando solo llamé para hacer una cotización, y no fue ni tan siquiera que me pusieran en espera escuchando música, tal cual dejaron ahí el teléfono y se podía escuchar cómo estaban atendiendo a la gente y hablando de cosas de ella la recepcionista y nunca regresó al teléfono para darme mi cotización. Volví a llamar varias veces, lo cual llevó casi una hora intentando volver a marcar y no contestan. La verdad que pésimo servicio, ojalá un gerente o director pueda leer mi comentario y poder solucionar este pésimo servicio que sus empleadas de recepción están brindando. Es la locación de Chalco a la cual llamé y nada más no me atendieron.

La atención es buena pero co. Respecto a realizar un estudio muy tardado realizo un electrocardiograma para un adulto mayor y más de 30 minutos para atendernos la persona tiene que comer to. Ar medicamentos y solo no hay nadie que te diga cuanto tiempo ma tenemos que esperar creo que así como ellos cobran su penalización por cancelar qué tengo derecho a pedir lo mismo ya que no estoy pidiendo nada tegalado

Un lugar para perder el tiempo, te dan un turno para pedir información y avanzan muy lento, 1 hora esperando a que avancen 6 turnos, no respetan la secuencia y tampoco coincide con la pantalla de turnos. Las recepcionistas no son nada eficientes. Muchos llegan y se forman directo en recepción

Son unas incompetentes las recepcionistas, te tardan muchísimo para tomar tus datos más de media hora, y más de media hora para que te pasen a realizar el estudio, para un electrocardiograma tardamos más de 1 hora y no había gente casi, pregunté en cuánto tiempo me daban el estudio y que hasta otro día a las 6 pm cuando te lo entregan ese mismo día en otros laboratorios, le pregunté a la recepcionista que a qué hora los tendrían y dijo no sabría decirme hasta que lo realizaron ya te dicen a qué hora te lo entregan, y era de urgencia que me lo entregaran, son súper lentos, si tienen la oportunidad de ir a otros laboratorios vayan mejor porque aquí solo pierdes el tiempo y ni te saben realizar las cosas, pésima atención no tienen orden.

Los estuios son buenos pero el personal es horrible jamas contestan llamadas te dicen q atienden a las 6 y para empesar en la calle como es cerrada no te dejan pasar asta las 6:30 x q ellos llegan a las 6:30 7 de la mañana pesimoo pesimo falta de responsabilidad y la verdad si no se quieren dedicar a atencion al cliente q no se renten

Pesimo servicio con las recepcionistas te tienen esperando mientras ellas estan el celular y si les dices que te atiendan te contestan que están ocupadas y se rien

No sirve de nada pagar antes, si el día de tus análisis, te hacen esperar conforme van llegando. Por algo se agenda una cita. No paguen antes.