Lapi Laboratorio Médico Suc. Balbuena

Vine por estudios por trabajo. Me mandaron referenciado, la atención en recepción fue buena, muy ágil, la chica de toma de muestra, super amable. El tiempo de espera fue poco para estudios, con excepción para pasar al consultorio, que el tiempo fue mucho mayore de lo previsto (lleven tiempo, los medicos lentos). Instalaciones decentes, aceptan pago con tarjeta.

He venido a esta sucursal varias veces ya que queda más cerca de mi dirección. Todo el personal es muy amable y atento, te explican varias veces si es necesario. Me agrada la idea de que sean pacientes y comprensibles en la entrega de las muestras.

Fui el día de hoy a la sucursal sin cita ya que me recomendaron fuera así. Llegué saque mi turno y en 5 minutos o menos ya me estaban atendiendo, la recepcionista amable, atenta y me explico todo de manera clara. Después de 7 minutos aproximadamente me llaman para toma de muestra y la flebotomista Selene amable carismática y lleva el protocolo perfectamente. Tiene una actitud bien padre y lo mejor es q su piquetito es noble, tiene buena mano. Más como ellas ❤️

El estudio fue rapido No hice filas pero ya tenía agendada la cita, les recomiendo tomar eso en cuenta para agilizar sus estudios. Gracias a la señorita Sandra por sus atenciones. 10 de 10

Por el trabajo me mandan allí dos veces al año para estudios periódicos, este año mejoraron su servicio, solo les falta estacionamiento, hay dos cajones y uno lo usa la doctora que atiende y otro para motos (que es el de discapacitados)

Buena atención de las chicas del mostrador y en la toma de sangre me dieron mas información de como presentarme para la toma de esta, me llamo la atención que en ningún laboratorio me han dicho lo mismo, lo cual se agradece.

El personal de mostrador es buena, y con atención. El problema empieza con los doctores que te realizan los estudios, vine para realizarme estudios de sangre y de examen medico general, para el estudio de sangre fue algo rápido, pero en el examen médico general tardan mas de 1 hora y media en pasarte, si los exámenes que te realizan son tardados por la misma razón tendrían que tener mas médicos atendiendo a los que venimos por eso, esperar 2 horas solo por eso es demasiado, pésimo servicio con eso...por lo menos que tengan la atención de decirte que estarán tardando un aproximado por el número de pacientes que tienen, ni para eso tienen la atención.

Las señoritas del mostrador nada amables. Desde que tomas el tiket se siente su energía de molestia tanta gente que trabaja con molestia y estrés que quieren desquitar su toxicidad con los pacientes que venimos por un servicio OBVIO en veces no venimos con la alegría del mundo para tolerar sus malos tratos es como en los hospitales o clínicas a mi no me gusta venir a ver gestos desagradables o tonos de voz irritantes. Hacia mi persona. Mucho menos a invertir mi tiempo aqui. Solo por que me urge mi servicio solicitado que si no me voy a otro lado.por eso esta vacío y solo atienden y les costea a lo mejor hacerlos estudios para los ingresos laborales de los que reclutan. Por eso.mi calificación 0 amabilidad 0 atencion Y malos gestos Gratis al 100%

No es la primera vez que requerimos el.servicio de la marca Lapi solo que en esta sucursal el.peor servicio de la recepción. Se entiende que hay dias malos pero el.sabado 27 de Junio alrededor de las 9:50 la chica que debería leer toda la información que esta en el sistema ya que la compra fue por call center decia que no estaba el pago aun mostrandolo en el cel ya que llegan a mi correo además de que comento que no sabia que estudios eran de verdad una cuestión de actitud ya que entiendo que a veces se esta en capacitación pero ella simplemente no queria LEER al grado de hacer escribir los estudios de nuevo. Pésimo servicio.

La red presenta falta de homogeneidad en atención y protocolos. La información cambia dependiendo de la sede consultada, lo que contradice la idea de una operación integrada. Este tipo de fragmentación operativa impacta negativamente en la credibilidad institucional. Una organización médica debe funcionar bajo estándares unificados y claramente implementados.