Laboratorio Médico Polanco - Palmas

Excelente atención por parte del personal 😷 Cuentan con los protocolos sanitarios para tener un mejor control de las personas que ingresan, toman temperatura. Al llegar debes registrar tu visita, firmar un aviso de auto diagnóstico. Al momento de realizarte la prueba, te explican el procedimiento, aunque no es lo más cómodo, es muy sencillo y rápido. Sugiero hacer cita antes de ir a cualquier estudio. Para prueba de COVID por PCR no se necesita cita. Cuentan con estacionamiento en la torre y es fácil el acceso para persona con silla de ruedas. ♿️ Se encuentran en el piso 3, despacho 306.

No me dieron el descuento de los miércoles. Dijeron que como ya me habían hecho el descuento de Inapam, no podían hacer doble descuento.

Pagué el estudio en palmas pero tuve que acudir a otra sucursal a que me lo hicieran. Lo que me parece pésimo es que hayan condicionado la entrega de placas por un costo adicional y que además ya no envíen el resultado a través de correo electrónico sino que tenga que consultarlo en su página. Pésimo . Si siguen así no volveré a realizar un estudio con ustedes.

Presencialmente nos atendieron bien. Lamentablemente nunca enviaron la factura ni los resultados de los examenes. Adicionalmente no importa cuanto lo intentes, no contestan el teléfono.

El personal de recepción no está capacitado, me vendieron lo que quisieron y tuve que pagar doble mis estudios. Querían hacerme creer que por su error ya me estaban ofreciendo el 60% de descuento (yo ya sabía que lo tenía porque pagué mi membresía y era miércoles) al final no me resolvieron nada y decidí mejor hacérmelos en otro lado

Ya no se cómo calificar está sucursal, algunas veces el servicio por parte de los de recepción, porque cada vez que voy hay uno distinto, no tienen la información correcta sobre los estudios que se realizan ahí, la semana pasada fui para ver si un estudio se realizaba en esa sucursal y me dicen que si, hoy que no se realiza porque no tienen médico, y estaban 2 en recepción, el trato fue horrible, con cara al atender al paciente y con flojera hasta para responder las dudas sobre los servicios, la verdad se que la empresa al parecer no le importa los pacientes. De lo contrario se cuidarían más estás cuestiones.

Literalmente anuncian que tienen servicio de Rayos X en la entrada y en línea y no dan el servicio que porque les quitaron la máquina, tienen que actualizar sus servicios en cuanto se los quiten.

Pues literal aqui seguimos ya son 7:30 y la chica de recepción no llega ya muero de hambre .. soy diabetica y no puedo comer que bárbaros necesitan checar mas al personal que lleguen a la hora indicada

Llame repetidas veces para preguntar por un estudio, nunca contestaron, llegue y resulta que solo están haciendo pruebas Covid. Aunque el personal me trató amable pese a mi molestia, insisto, para eso hay que saber usar las herramientas tecnológicas. Un día anterior revisé la ubicación de otros laboratorios y decían aquí por Google Maps ser Centros de prueba Covid, y de inmediato los descarte ya que no es el estudio que busco. Y por supuesto, uno no quiere arriesgarse a ir a un lugar así. Pongo una estrella por esa misma razón, uno se arriesga a venir a un foco de infección y además viene a perder el tiempo.

Tienen los protocolos de covid más irreverentes, parecidos a los del seguro social, forma a la gente afuera en la puerta del edificio y adentro te meten a un cuarto pequeño sin ventilación con varios, las personas que sacan la prueba, atienden con los mismos guantes a todos los pacientes, no se cambian, hacen un relajo con los turnos y en general, es muy mala ubicación para sacarse el estudio de covid, también quedan en entregar resultados al siguiente día y no lo hacen.