Biomédica Montes Urales en Miguel Hidalgo, Ciudad de México

Asisti a realizarme un check up medico hace año y medio y debo decir que jamas había tenido un trato tan bueno. Hoy regrese por otro check up y el servicio sigue igual de lo mejor. Te dan un recibimiento muy bueno, te explican todo el proceso, te cuidan y te hacen sentir cómodo para que todo el tiempo que estés ahi, no tengas nervios ni nada. El check up fue de lo mas completo, te lo realizan especialistas y los equipos se ven nuevos y de alta gama.

Una experiencia increíble y maravillosa. Soy una persona nerviosa con los médicos y fui a realizarme check up, desde las chicas de la recepción y que te brindan acompañamiento durante todo el proceso, hasta el personal de cada especialidad, todos los doctores, hasta el personal que atiende en el desayuno. Absolutamente todo fue perfecto; me sentí cuidada y atendida, excelente servicio por parte de todos y un especial reconocimiento a la señora Gabriela que saca la sangre en el piso de arriba, se merece todo el reconocimiento. Es atenta, es delicada. Se preocupa por tu bienestar en todo momento. Salí de allí recomendando atenderse a todas las personas que conozco y sin duda regresaría por cualquier análisis o estudio. La atención, las instalaciones, el servicio. Todo 100 de 10.

Excelente servicio! Desde la recepción me dieron la bienvenida con una sonrisa y ni sentí el piquete. Andrea tiene la mejor mano! Súper recomiendo!

Desde la ayuda en WhatsApp hasta las recepción, el mostrador y la persona que nos atendió en la toma de muestra 10 de 10 . Muy atentos y con mucha empatía , si vuelvo a venir .

Excelente servicio de principio a fin cada vez que he ido, y llevo 4 años haciéndome estudios de todo tipo.

El servicio y equipo es de primera calidad, personal amable y empatico. Cuentan con muchos reconocimientos y avales. Mi visita fue rápida. Los precios competitivos. Tienen estacionamiento con Valet

La atención es de primera, me explicaron todo el procedimiento de mi estudio y todo salió perfecto, altamente recomendable y fiables los estudios.

Hace un tiempo fui por recipiente e instrucciones para prueba Fit en materia fecal, me dieron frasco para coprocultivo. Tuve que volver a ir (Montes Urales) y NUEVAMENTE la recepcionista me da el mismo frasco para coprocultivo, le indico que otra vez me están dando el frasco incorrecto. Me indica que acudirá un tomador de muestras a darme el envase El que me han dado en ocasiones anteriores es un tubo con palita recolectora CON conservador. El tomador de muestras me lleva un frasco sin conservador de boca ancha y que tengo que llevarla antes de una hora. Le digo que requiero el contenedor con conservador pues yo no puedo llevar la muestra en el tiempo que indican y esta persona (mujer), se dió la media vuelta y ahí me dejó parada. Capaciten mejor al personal de recepción que es quien a la entrada da la información y recipientes y a la pelada de toma de muestras capacítenla en servicio al cliente pues en educación no la pueden capacitar ya que se la debieron de dar en su casa, lo cual no sucedió.

Me tuvieron esperando como dos horas para sacar unas radiografías. Y además, la caja cobró más de lo que debió. Para lo único que sirve el personal es para llevar silla de ruedas.

Yo tuve una mañana experiencia de un trato discriminatorio, el día sábado 10 de mayo, fui a mis estudios de laboratorio que me mandaron del INPEr, cuando fui por mis resultados me dijeron que no los tenían aún, les dije que si podía quedarme en sus instalaciones porque venia acompañada de una persona adulta mayor; sin embargo la señora del mostrador fue muy grosera porque me indicó que no podía quedarme ahí porque tenían cámaras, según la regañaban, había mucho más gente esperando y solo a nosotros nos dijeron que tenía que volver en una hora. Una hora después, volví y me dijeron que aún no estaba que regresará en 30 minutos. No es justo que te traten de esa forma, entiendo que el personal del laboratorio tiene su trabajo pero que les costaba dejarnos esperar en sus instalaciones si otras personas que se veían de dinero estaban esperando.