Salud Digna Miguel Hidalgo - Observatorio: Laboratorio

Excelente experiencia Económica Los mejores equipos La mejor atención Pedimos cita y nos atendieron en punto. Las señoritas muy amables y delicadas para hacer los estudios.

Me quedé asombrado el dia que fui , super atención, muy organizados, salimos em el tiempo adecuado después de realizar los estudios, y el seguimiento y entrega de resultados perfecto, enviaron todo por mensaje sin necesidad de regresar por los resultados, que también te dan la opción de en lugar de enviarlos digitales , aparte puedes regresar a la sucursal para que te loa entreguen impresos El costo fantástico, no tienes que ir a un hospital a pagar mas de lo que es un estudio

Desde el momento en que llegué, me sentí bien recibida. El personal fue atento y me dio confianza para realizar mis estudios. El lugar luce limpio y antes de tomarte el estudio te muestran que el material que van a usar es nuevo. Se nota la atención de calidad. ✨

La atención fue amable desde el primer momento, no tarde más de 40 minutos desde que llegué hasta que terminaron de tomar la muestra e incluso me hicieron un exámen de la vista sin costo. La persona que me atendió para sacarme sangre fue bastante cuidadosa y muy empática pues le comenté que tengo miedo a las agujas.

Es la primera vez que voy, muy buen servicio, rápido y el personal muy amable y dispuesto a ayudarte y atender tus dudas, me encanta que te envíen ticket electrónico porque se me olvidó el físico y casi me muero porque ya había llegado a la sucursal. Lo único malo es que la verdad si huele tantito mal.

Mi experiencia fue bastante buena, llegué sin cita a hacerme unos estudios y la verdad es que tardaron aprox. 30 minutos en cobrarme y hacerme 4 estudios diferentes. Super rápidos.

Llegué 6:30 ya estaba abierto Precio bueno Pero el trato del personal que toma las muestras unas groseras . Te tratan como si fueras idiota . A mi me atendió una señorita que se llama (según me dijo si nombre ) ARELI. Una soberbia . La señora mayor que pasó después de mi la trató igual o peor CAPACITEN A SU PERSONAL Para EL TRATO CON EL PACIENTE . Al parecer no soy la única persona que tuvimos esta mala experiencia . Solo lean los demás comentarios

La actitud de la señora que me atendió en el área de óptica del horario de la tarde fue completamente prepotente, déspota y poco profesional. En lugar de mostrar disposición para atender mi situación y buscar una solución, su trato fue grosero, con una actitud de superioridad y cero empatía hacia el cliente. Sinceramente, es lamentable que una persona que está de cara al público tenga ese tipo de comportamiento. Pero la situación no terminó ahí. Al solicitar la intervención de la gerente, la experiencia fue todavía más decepcionante. La gerente prácticamente se mantuvo escondida en su oficina, sin mostrar interés real por atender la situación o escuchar mi inconformidad. Si una sucursal tiene una gerente precisamente para resolver problemas y supervisar la atención al cliente, resulta absurdo que, cuando se presenta una queja, su respuesta sea simplemente no dar la cara. Yo pagué por un producto y, como cliente, tengo todo el derecho de recibir una atención respetuosa, profesional y, sobre todo, una solución cuando existe un problema. No estoy pidiendo ningún trato especial; estoy pidiendo algo tan básico como que se me atienda con respeto y que el personal se haga responsable de su trabajo. Solicito que se revise el comportamiento del personal de óptica y, particularmente, la actuación de la gerente de la sucursal, ya que la manera en que manejaron mi situación deja mucho que desear y perjudica directamente la imagen y confianza que uno espera tener en Salud Digna.

Me vendieron un paquete de perfíl tiroideo, que viene con la química sanguínea y ultrasonido pero ni siquiera tienen el servicio de ultrasonido. No me quieren hacer reembolso y tendría que pagar de nuevo para hacerlo en otra sucursal. Es muy poco profesional y ético, tener este tipo de problemas en los servicio que ofrecen que es del rubro de salud, el bienestar de las personas no es un juego y este tipo de servicio de por si no es nada barato.

El servicio a cliente deja mucho que desear, el personal del ultrasonido es déspota y no sabe tratar al cliente. De verdad cuando vi la puntuación tan baja que tienen me hizo dudar, pero es REAL, el personal es muy grosero. Piensan que estan regalando el servicio, cuando se les olvida que gracias a sus clientes comen. Espero que realmente hagan algo con las personas frustradas que nl saben hacer su trabajo