Las citas de especialidad que el Instituto Mexicano del Seguro Social tiene programadas no podrán aplazarse al siguiente año, informó el director general de la institución, Zoé Robledo, quien reconoció que el organismo enfrenta una crisis de rezago en esta temporada y presentó el mecanismo con el que buscará contenerla. El anuncio se dio en la conferencia matutina del 27 de octubre en Palacio Nacional, donde también se dio a conocer la habilitación de cirugías en fin de semana y en horario nocturno.
- Sin prórrogas: las citas ya programadas por el IMSS se mantendrán y no se trasladarán al siguiente año.
- Cerca de 70 mil consultas: con la agenda digital, la institución prevé agendar ese número de citas de especialidad durante noviembre y diciembre.
- Atención ampliada: se habilitarán cirugías en fin de semana y en horario nocturno para reforzar la operación.
La agenda digital sustituye el cierre manual de las consultas
Robledo explicó que el cierre de año solía traducirse en la suspensión de las agendas de consulta de especialidad, una práctica que, aseguró, ya no se realiza de forma manual. De acuerdo con el titular del Seguro Social, este es el primer año en que la programación se opera mediante la agenda digital, lo que permite sostener la oferta de consultas en los dos últimos meses del año.
“Antes, al cierre de año, sobre todo justo en estas épocas, se empezaban a suspender las agendas de la consulta de especialidad. Afortunadamente, ya es el primer año que ya no se hace de manera manual. Ya con la agenda digital vamos a poder agendar cerca de 70 mil citas de especialidad en el mes de noviembre y en el mes de diciembre”, declaró.
El planteamiento coloca a la programación de consultas como el eje para evitar que la demanda acumulada se traslade al arranque del siguiente ciclo anual, un fenómeno que la propia institución identifica con el periodo de cierre de año y que, según lo expuesto, se busca romper con herramientas digitales en lugar de procesos manuales.
Cirugías en fin de semana y por la noche
Junto con la continuidad de las consultas de especialidad, el IMSS habilitará jornadas quirúrgicas en fin de semana y en horario nocturno, una medida que amplía la atención más allá del horario tradicional de operación. La intención es que la actividad quirúrgica no se interrumpa en las mismas fechas en las que históricamente se frenaban las agendas de especialidad.
Qué se anunció y con qué capacidad
Lo expuesto por el director general se limita a dos frentes: por un lado, la agenda digital que permitirá sostener la programación de consultas de especialidad en noviembre y diciembre; por otro, la apertura de quirófanos fuera del horario habitual, tanto en fines de semana como en turnos nocturnos. Ambos puntos forman parte del mismo esfuerzo por evitar que la atención se detenga al final del año.
Una meta concreta para el cierre del año
Con el anuncio, el IMSS fija un objetivo medible: que ninguna cita de especialidad quede pendiente de reprogramación y que alrededor de 70 mil consultas se concreten entre noviembre y diciembre. El seguimiento de esa cifra, así como la puesta en marcha de las jornadas quirúrgicas de fin de semana y nocturnas, será el termómetro para determinar si la agenda digital consigue romper con la dinámica que cada año interrumpía la atención de especialidad en la institución y que el propio Zoé Robledo describió como una crisis de rezago.